使用建行電話銀行是否收取服務費？

    答：您通過櫃檯或自助方式免費開通電話銀行服務後，若使用電話銀行進行我行有償服務如轉賬匯款等，則需按一定標準收取結算手續費（目前實行優惠，即櫃面的八折）。