亦商亦融 建行“善融商務”引領電商金融新時代

【據《人民日報》、《金融時報》15日報道】數據顯示，2012年中國電子商務市場總規模已突破10萬億元，預計2014年市場交易總額將會突破20萬億元。作為國內金融改革的排頭兵，在銀行業進軍電商的戰役中，中國建設銀行當仁不讓，走在了最前列。

2012年6月28日，建行“善融商務”電商平臺開始在全國範圍試運作，截至2012年末，僅半年的時間，“善融商務”企業商城線上交易額突破35億元，線上融資近10億元，這在業界尚無先例。

業內首家 廣受好評

建行從傳統電子商務出發，契合公司及個人金融需求，發揮優勢、整合資源，推出了功能齊全的“善融商務”電商平臺。該平臺融合了建行傳統的金融結算優勢和電子商務融資便捷的優勢，為客戶提供更全面、更優質的金融服務。

不同於普遍意義上的“銀行係電商”，建行推出的“善融商務”電商平臺以“亦商亦融，買賣輕鬆”為出發點，面向廣大企業和個人提供專業化的電子商務服務和金融支援服務。“善融商務”是全流程、綜合性的電子商務金融服務平臺，提供企業商城(B2B)、個人商城(B2C)和房e通，涵蓋商品批發、商品零售和房屋交易等領域，可以為客戶提供資訊發佈、交易撮合、社區服務、線上財務管理、線上客服等配套服務；在金融服務方面，為客戶提供從支付結算、託管、擔保到融資的全方位金融服務。

“善融商務”還實現了電子商務和金融服務的深度融合，消費者通過該平臺進行的交易行為、物流資訊等，都能成為用戶信用指數的參考，從而和貸款額度相關聯，有助於交易雙方在建行建立良好的商業信用。“善融商務”的信用記錄將成為客戶寶貴的資源，信用良好的客戶在平臺上發出貸款申請，即可優先獲得相應的貸款支援，可以大大節約交易成本、提高交易效率。

在為企業提供線上金融服務的過程中，“善融商務”會依據不同企業、不同行業以及企業的不同成長階段，創新網路金融産品和服務，拓展電子商務服務領域，提高電商交易量和交易額，進而擴大電商市場規模，讓商城和客戶一起成長壯大。

“通過建行免費提供的善融商務平臺，我不僅可以發佈各種産品，還可以進行線上交易、支付結算，關鍵的是還可以整合上下游的配套企業相關資訊，更好地指導企業進行有效生産和交易。通過善融商務，我們公司還能輕鬆享受到建行分期付款、融資貸款、資金託管、房地産交易等全方位的專業服務。”談到善融商務，江蘇誠和鞋業董事長陳霖深有感觸。

審慎選擇品牌保證

建行作為全球市值第二、擁有50多年經營歷史的商業銀行，在長期的發展中贏得了市場和客戶的信任與認可，樹立了良好的信譽和品牌形象，為“善融商務”的高品質提供了有力支撐。

建行的優勢還在於，擁有超過1億的網上銀行用戶，超過6000萬的手機銀行用戶。憑藉廣大客戶的信任，通過線下網點、線上電子銀行、線上客戶服務等，建行所建立的客戶服務體系，將為客戶提供全方位的金融服務。

2012年6月至8月，“善融商務”拉開了持續兩個月的招商節序幕，許多大型商家包括海爾集團、四川長虹、合肥美菱、錦東服裝城、新金浦服裝專業市場、凱盛家紡、南寧百貨等首批入駐。近期，全球最大冷櫃製造商澳柯瑪成功入駐建行“善融商務”企業商城和個人商城，已在個人商城累計成交商品97單，銷售效果僅次於澳柯瑪淘寶官方旗艦店。

建行已經把穩健經營的風格延伸到了電商平臺，“善融商務”旗下的B2B業務，在一定程度上傾向於選擇有一定規模、在行業或地區有一定影響力的企業和商業市場，商業市場要具有明確的市場管理主體，能對下屬商戶進行緊密型管理。“不是所有的企業都可以入駐‘善融商務’，對於入住‘善融商務’的企業，建行和我們商城都有嚴格的篩選。”廣西東盟憑祥紅木國際商城董事長許方楷談道，“在整個商城內總共有1000多家商戶經營紅木，經過篩選，目前入駐善融商務平臺的僅30多家。”

除嚴格把控入駐門檻外，“善融商務”目前的B2B客戶基本圍繞核心企業和專業市場，並且以供應鏈的方式展開，且大多數為建行既有的存量客戶。這種“圈鏈”的方式優勢十分明顯，只要一家核心大企業加入，為其做配套的小企業也會自然而然地進入，這也為建行服務小微企業搭建了一個全新的網路金融平臺。

相關企業經過認證加入“善融商務”，有助於快速提升市場對平臺商家的認知和信任，會員依託這一平臺，可以不斷打造自身品牌的知名度，同時，相關企業還可以借力銀行的優質客戶資源。銀行現有大量的企業客戶和個人客戶，遍佈社會生産各個環節，覆蓋整個産業鏈的上下游，而且有效掌握著客戶真實資訊，入駐企業非常看重這一資源。

凱詩風尚科技(蘇州)有限公司是國內家居市場的知名品牌。建行“善融商務”上線運作後，凱詩風尚是首批入駐商戶之一，運營半年來，其在個人商城的訂單量超過其在天貓商城旗艦店和官方網站的同期訂單量，高達9538筆，在個人商城入駐商戶中銷售額名列前茅，銷售額達104萬元。凱詩風尚何文健董事長認為建行致力於樹立“中國最專業的網上交易融資平臺”的高端品牌形象，堅持高門檻，堅持正品行貨，堅持入駐商家的資質審查，保證了平臺的高起點。

建行電子銀行部相關負責人自豪地説：“專業的人才隊伍是建行的資源和優勢。對於廣大的中小企業而言，建行1萬多個網點的員工就是優秀的‘調查員’，因為身處當地，各個‘調查員’對當地企業都會在財務方面、經營方面進行詳細的了解，這一優勢是得天獨厚的。”

目前，建行整體上線企業數量過萬家，其中較多的省市地區B2B上線企業有1000家左右，其他一般為200至300家，穩固的商戶群體正在逐步壯大。

越來越多銀行正在或已經通過運作電商平臺來拓展業務，這既是網際網路創新，也是金融産品創新。作為引領金融電商的先行者，建行將不斷通過金融創新服務，搭建線上線下一體化的行銷平臺，將銀行線上業務與客戶的線下消費以及實體商戶三者緊密結合，建立互利多贏的電子商圈行銷體系，建設綜合平臺系統和網路軟環境，拓寬服務內容、豐富服務手段，全面鋪展和深化商業銀行在電子商務領域的金融創新。

“銀行不是天生的網路，網路卻是天生的銀行。”

建行“善融商務”生逢其時!