○小面額現金是指10元及以下的人民幣。
○各銀行業金融機構負責小面額現金供應工作的業務開展、實施,滿足社會對小面額現金需求的供應工作,最大程度地方便開戶單位及群眾兌換。
○小面額人民幣兌換地點為各營業網點指定兌換窗口。
○殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺,或因自然磨損、侵蝕,外觀、質地受損,顏色變化,圖案不清晰,防偽特徵受損,不宜再繼續流通使用的人民幣。
○凡辦理人民幣存取款業務的金融機構(以下簡稱金融機構)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣,不得拒絕兌換。
○殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。
①能辨別面額,票面剩餘四分之三(含四分之三)以上,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機構應向持有人按原面額全額兌換。
②能辨別面額,票面剩餘二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣,金融機構應向持有人按原面額的一半兌換。
○紙幣呈正十字形缺少四分之一的,按原面額的一半兌換。
○兌付額不足一分的,不予兌換;五分按半額兌換的,兌付二分。
○特殊殘缺、污損人民幣是指票面因火災、蟲蛀、鼠咬、霉爛等特殊原因,造成外觀、質地、防偽特徵受損,紙張炭化、變形,圖案不清晰,不宜再繼續流通使用的人民幣。
○特殊殘缺、污損人民幣剩餘面積是指票面圖案、文字、紙張能按原樣連接的實物面積,包括與票面原樣連接的炭化、變形部分。不能按原樣連接的部分,不作為票面剩餘面積計算。
○遇有印刷字跡、涂寫字跡的人民幣可在銀行網點無償兌換。