建行手機銀行成市民“生活繳費”新渠道

水電費、煤氣費、手機費、固話費，甚至是體育彩票銷售網點費……這些雜七雜八的費用，即使工作再繁忙再沒空，也要“按時繳費，不得拖遝”，一旦晚繳還要面臨著欠費停機和一系列生活不便與尷尬。但現如今，眾多市民並不再為這些繳費的瑣事而苦惱，他們選擇用手機銀行這一新渠道來完成日常生活繳費，這比去網點繳費或者網銀繳費更為方便，動動手指在手機上便可完成，省時又安心。

近年來隨著智慧手機的普及，手機銀行的客戶端用戶也越來越多，隨之而來的便利體驗，也顛覆性地改變了人們的生活方式。據艾瑞諮詢《2012年中國手機銀行用戶行為研究報告》顯示，適用智慧手機APP客戶端接入手機銀行的人數已達到65%。作為最早試水該業務的建行手機銀行，其客戶端無論從下載、點評、安全等方面來看都位居業內前列。據記者了解，截止於今年5月底，建行手機銀行客戶端數量已超過千萬，總客戶數量接近1億。其功能更是可以滿足日常金融生活的大部分需求，包括查詢、轉賬、匯款、繳費等基本業務。

經建行的一位相關負責人介紹，對於大部分上班族來説，一般個人金融業務更加提倡多使用電子銀行和自助銀行辦理，這也是大勢所趨。而解決這個問題最有效的辦法就是擴大24小時手機銀行的普及面和適用性，使之功能更全、安全性更高，方便更多上班族使用。

白領趙小姐表示，已經使用建行手機銀行近兩年，建行手機銀行的功能從查詢、轉賬支付、理財、繳費，涵蓋了銀行網點的絕大部分功能，還沒有時間和地點上的服務限制，這也是手機銀行最大的好處就是方便，不用跑銀行，不用排隊等候，不用擔心時間來不及，下班之後也可以用手機操作銀行賬戶，隨時隨地的辦理各項業務。

以建行手機銀行“生活繳費”功能為例，其操作流程並不複雜，具體可分兩大步驟：第一步，登錄建行手機銀行選擇“生活服務”—“生活繳費”—“選擇賬戶”，但要注意自身所能繳交的款項僅限于賬戶所屬分行設置的繳費項目，如只有當地行開立的賬戶則無法繳納異地費用;第二步，選擇所想繳費項目，比如移動、聯通或電信手機代理繳費，長市合一固定電話收費，代繳水電費等等，用戶只需按照客戶端步驟指示操作，便可快捷的完成各類繳費。這種繳費新渠道深受像白領趙小姐這樣的廣大市民喜愛。

近日，建行為感謝廣大手機銀行客戶長期以來的支援，回饋手機銀行的忠實用戶，在全國範圍內開展以“用建行手機銀行，購心愛之物”為主題的客戶回饋行銷活動。本次活動持續至11月30日，客戶登錄手機銀行，進行指定交易(指定交易為100元(含)以上轉賬匯款、10元(含)以上繳費、100元(含)以上投資理財)，獲得驗證碼後，可通過登錄專題頁面參與活動，以優惠價格競購活動商品。活動設有時尚手機、單眼相機、充值卡、加油卡等萬餘件商品，以及24公斤黃金和25輛“甲殼蟲”汽車。

作為我國最早推出手機銀行服務的商業銀行，中國建設銀行一直秉承“以客戶為中心”的經營理念，持續服務大眾，深入關注民生。建行手機銀行所提供的7×24小時全天候、多渠道自助繳費服務，契合了現代人珍惜時間和自我關懷的人文氣息，讓客戶從諸如繳費這樣的生活瑣事中解放出來，享受更加現代化的“掌上銀行”移動金融生活。

來源：東方網