近期，建行在北京、遼寧、江蘇等十三個省市試點建設個人出入境金融服務中心，為個人出入境客戶提供一站式金融服務，這是建行積極適應市場需求，加快推進戰略轉型，增強個人金融綜合服務能力的又一重要舉措。據了解，如此大規模設立標準化的個人出入境金融服務中心，在國內銀行業中處於前列。

隨著我國經濟社會的快速發展和國內外經濟文化交流的深化，個人出入境的人數、次數大幅增長，出入境客戶對金融服務的需求愈發強烈。建行設立個人出入境金融服務中心，正是著眼于通過綜合化、專業化、一站式的經營模式，為出入境客戶提供高品質、全方位的金融服務，從而爭取更多優質客戶，打造建行個人外匯業務的品牌形象。

與此前國內其他銀行的個人出入境金融服務模式相比，建行個人出入境金融服務中心具有鮮明特點，建行有關人士將其概括為“五統一”和“兩覆蓋”。

“五統一”是指建行各家出入境金融服務中心均具有統一的中心模式、統一的服務內容、統一的行銷宣傳、統一的營業環境和統一的人員素質要求。建行專門制定了《關於開展個人出入境金融服務的指導意見》、《中國建設銀行個人出入境金融服務中心視覺形象建設指引》、《中國建設銀行個人出入境金融服務中心管理辦法》、《中國建設銀行個人出入境金融服務中心産品和服務實用手冊》等規範性文件，就金融服務中心的經營模式、服務範圍、視覺形象、員工職責及場所佈置作出了全面、細緻的規定，使各省市的金融服務中心能夠按照同一標準，為客戶提供高品質金融服務。

“兩覆蓋”是指建行出入境金融服務中心的目標客戶覆蓋絕大部分個人出入境群體，服務內容覆蓋絕大部分個人出入境金融業務。建行出入境服務中心的目標客戶包括留學、旅遊、探親、海外移民、商務考察、境外務工及外籍人員入境群體，基本覆蓋了我國現行法規所允許的個人出入境人群。除提供傳統的銀行服務業務外，中心所提供的服務內容還涵蓋出國留學貸款、保證金貸款、出國留學保函等融資類服務，結售匯、代售旅行支票、國際匯款等結算類服務，個人存款證明、攜帶外匯出境許可證、個人外匯買賣等委託類服務，利得盈、匯得盈品牌系列理財類服務，翻譯、基礎留學諮詢、代訂酒店、旅遊線路諮詢、代訂機票、快遞服務、機場VIP通道等增值類服務，龍卡信用卡、樂當家理財卡等銀行卡服務及其他個性化、專業化服務。

下一階段，建行將在總結試點經驗的基礎上，按照“總行集中審批；分行成熟一個開辦一個、逐步擴大；總分行共同推進”的原則，完成全國各大城市個人出入境金融服務中心的推廣建設工作。同時，建行還將集中資源，拓展與使領館、仲介公司及其他出入境服務機構的合作，把握市場動態，及時豐富服務內容，不斷提升個人出入境金融服務水準。

 背景材料連結：

1．              中國建設銀行個人出入境金融服務中心服務項目簡介

2．              中國建設銀行個人出入境金融服務中心一站式服務項目一覽