自汶川地震發生以來，中國建設銀行黨委按照黨中央、國務院的統一部署，團結帶領全行員工全力投入抗震救災鬥爭。在總行黨委的領導下，各級黨組織和廣大黨員以高度的責任感和使命感，積極開展信貸支援和其他金融服務工作，為抗震救災、重建家園發揮出戰鬥堡壘和先鋒模範作用。

高擎抗震救災大旗

　　汶川地震發生以來，中國建設銀行黨委緊急啟動應急預案，按照黨中央、國務院的部署，積極組織全系統投入抗震救災工作之中。

　　得知四川發生強烈地震後，黨委書記、董事長郭樹清同志立即中斷在外地的調研工作，返京主持黨委會議，傳達黨中央、國務院有關抗震救災工作的指示精神，研究、部署抗震救災工作；成立了以黨委副書記、行長張建國同志為組長，黨委委員、副行長辛樹森、朱小黃同志為副組長的應急工作領導小組，統一指揮、全面部署，確保了全行抗震救災工作領導有力、緊張有序、落實到位。13日下午，黨委副書記、行長張建國同志受黨委委託，帶領建設銀行工作組趕赴四川災區，代表黨委和全行員工看望受災員工，指導抗震救災工作。郭樹清同志和黨委委員、副行長陳佐夫同志及董事、監事代表于5月20日深夜飛抵四川，次日一早便冒雨直奔受災嚴重的支行查看災情、慰問員工，檢查指導工作。5月23日，張建國同志再赴甘肅災區，看望慰問當地幹部職工，了解指導當地分行抗震救災金融服務工作。26日，黨委副書記、監事長謝渡揚及黨委委員、副行長羅哲夫等又赴四川災區看望慰問分支機構員工，了解指導當地抗震救災和金融服務工作。

　　黨委領導同志非常關心災區員工的安危和災後生活情況。到災區的各位領導同志均第一時間了解員工及家人的狀況，關切地詢問員工的身體情況、家庭情況以及住宿情況；親切慰問受傷的員工和家屬，逐一了解、落實員工的生活供應及衛生防疫等情況；對遇難員工表示沉痛哀悼，要求認真做好善後工作。黨委領導同志多次強調，員工才是建設銀行最大的財富，只要員工安全就是全行員工最大的欣慰，員工的平安就是建設銀行的平安。同時，他們還在災區察看受損網點，實地了解辦公樓、營業大廳和員工家屬樓的損壞及員工的受災情況，與堅守在臨時營業網點和開放式辦公區的員工們親切交談，對員工身處災區、堅守崗位、履行職責、搞好服務的自覺行動和敬業精神給予充分肯定和高度評價，有力地鼓舞了員工的士氣。

　　在察看災情時，郭樹清、張建國、謝渡揚等黨委領導同志分別對下一階段抗震救災、災後重建工作進行了部署，要求全行各級機構認真貫徹落實黨中央、國務院和總行的有關政策，週密、細緻地做好下一步抗震救災工作的計劃和安排，按照科學發展觀的要求，抓好各項政策措施的落實；要求災區分行及時了解災區政府、受災企業、客戶的應急需求，及時研究創新服務舉措，特事特辦，確保各種資金及時撥付，確保災區居民支取款項；要求相關分行繼續關心受災員工及家人的生活，做好災區分支機構災後重建、恢復營業工作，全力為奪取抗震救災工作全面勝利提供良好的金融服務。

　　作為上市公司，建設銀行的董事會、監事會也為抗震救災工作發揮了積極作用。災情發生後,管理層迅速向有關董事報告了相關情況，在無法及時召開董事會討論捐款事項的情況下，徵得了大部分董事的理解和同意。隨後召開的董事會會議審議通過了向地震災區捐款2000萬元的追補議案。董事們十分關心災區人民的工作和生活，並特別詢問了我行員工的傷情和分支機構的受損情況，要求管理層繼續關注災後重建工作，幫助災區重建家園。董事們還建議對高管層增加相應授權，從而能更好地應對重大自然災害帶來的突發事件，更好地擔負起企業社會責任。

震不垮的建行人

　　在都江堰、德陽這些災情嚴重地區，當地的建設銀行是最早恢復營業的商業銀行之一。在這背後，演繹出一個個共産黨員，特別是各級領導幹部帶領員工努力自救、恢復生産的感人故事。

　　震後第三天，當人們還陷在異常緊張、恐慌之中時，建行都江堰支行卻展開了一場生産自救的戰鬥。經過現場察看和認真研究，支行黨支部組織15名員工，分三批衝入受損嚴重的營業廳搶救現金、印鑒、賬簿和重要空白憑證。會計科長、黨員陳海英是第一個衝進營業廳的人。他説：“因為我最熟悉營業廳。”尾鈔箱被埋在震落的泥土中，幾名男隊員冒著余震的危險，用手一點點把尾鈔箱刨了出來……就這樣，他們從從辦公大樓搶運出459.65萬元現金和重要憑證，並全部安全轉移。

　　經過3天的緊張戰鬥，5月16日也就是震後第四天的上午，都江堰支行營業部和迎賓路儲蓄所在簡陋的工棚營業廳裏恢復營業，成為當地最早恢復營業的銀行網點。

　　截至5月18日，支行黨支部帶領員工已辦理對私業務50筆，對公業務48筆，共計金額294.63萬元，接受諮詢80人次，散發告客戶通知1500份。這對穩定人心、為抗震救災提供金融服務發揮了積極作用。

　　望著重新營業的網點，一位拄著拐杖的中年男子露出了欣慰的神情。他就是都江堰支行黨支部書記、行長練兵。在這次地震中，他摔傷了腰椎和大腿。但是，震後幾分鐘，他忍著鑽心的傷痛，冒著強烈余震的危險，指揮員工疏散、封存守護現金、聯絡上級機構……5月12日晚上，都江堰天降大雨。腰椎劇痛的練兵既不能坐又不能躺，只好在雨中趴著、跪著，組織員工守護現金、搶修ATM機具等設備。

　　別人勸他回去休息，他説：“我是班長，我不能走！我在，其他員工就會安心！”家人給他找來一根簡易的拐杖。在接下來的日子裏，練兵就拄著這根拐杖站在營業網點裏安撫疏導客戶、調試機器設備，甚至多次去登門拜訪受災企業。員工們親切稱他為“拐杖行長”。

　　在災區建設銀行分支機構，有許多像“拐杖行長”這樣臨危不亂、愛崗敬業的員工。映秀分理處會計主管、黨員陳桂全在汶川出差時躲過一劫。當他一路上跋山涉水趕到家鄉時，卻發現映秀鎮已面目全非。心愛的女兒隨震魔而去，妻子逃生時摔斷腰椎。他很快拭去眼淚，來到營業室搶運出保險櫃內營業現金23萬元和印鑒片。隨後，他與同事艱難步行3個多小時到達鋁廠碼頭，乘坐衝鋒舟到紫坪埔大壩，親手將現金一分不少地送到了省分行中心金庫入庫。

　　就是這些共産黨員，在大難面前表現出了率先垂范、英勇頑強的精神風貌，帶動和激勵周圍廣大員工全力投入生産自救戰鬥中。他們的英雄事跡，已成為建行人共同的精神財富。

為抗震救災急輸金融“血液”

　　在地震災害發生後，建行黨委把做好為抗震救災提供及時、急需的金融服務作為當前的頭等大事，全行動員，及時創新推出了一系列服務措施，特事特辦，全力支援抗震救災，為災區群眾提供應急服務。

　　一是緊急開闢“信貸審批綠色通道”。災區抗震救災所需的信貸資金供應和其他金融服務措施很快得到協調和安排，在依法合規的前提下加快額度授信、貸款審批和發放速度，確保救災資金及時到位。截至5月17日零時，建設銀行已分別安排四川分行、重慶分行救災貸款計劃20億元、10億元。

　　二是實行“抗震救災期間受災客戶救急取款”服務。從14日起，對四川震災區的個人客戶提供“抗震救災期間受災客戶救急取款”服務，在客戶無法提供銀行卡、存摺，乃至無法提供身份證明等情況下，經採取相應的變通舉措，確保受災客戶可取到一定額度的救急現金。客戶可以24小時撥打95533查詢在建設銀行的存款餘額和明細情況。

　　三是實行“捐款匯款免收費”服務，開啟“愛心綠色通道”。自14日開始，在所有網點及95533電話銀行、網上銀行、手機銀行等電子服務渠道，對有關抗震救災資金開通“綠色通道”，凡是公司機構和居民個人向災區匯款或用於抗震救災的匯款，以及向慈善機構的捐款等，一律免收匯款手續費。而且在網點開闢專門窗口，優先辦理。

　　四是開通“網上救災捐款直通車”服務。客戶只要登錄建行網站的捐助頁面，即可通過網上銀行向中國紅十字會、北京紅十字會等公益組織賬戶捐款，建設銀行免收任何費用。

　　五是緊急推出“善意提醒確保捐款安全”服務。針對有人假冒慈善機構名義、利用網路與手機短信等手段騙取愛心捐款等現象，建行緊急通知全行採取多項安全措施，包括提示公益機構的捐款賬戶名、張貼告示、多方核實救災捐款專用賬號、發現異常情況立即報告當地公安機關等，以免客戶上當受騙造成損失。

　　六是延長服務時間。地震發生當周的雙休日（5月17日、18日），不僅儲蓄網點正常營業，而且所有對公營業機構也安排專人值守，方便各單位辦理賑災資金匯劃業務。為保證抗震救災資金及時到賬，建設銀行匯款系統的批處理結束時間由晚上10時延長到深夜12時。

　　七是推出十大信貸服務舉措，全力支援四川、甘肅、陜西、重慶、雲南等重災省市災後重建工作。主要包括，對受災地區涉及保障群眾基本生活、災後重建的行業信貸，施行非限制性行業執行準入和審批；對涉及災後重建計劃的相關行業客戶的授信審批、信貸業務審批等許可權上調30%；簡化受災地區所在一級分行轄內的跨區域集團客戶成員單位授信限額報批程式；主動與受災客戶聯繫，了解客戶信貸需求；優先安排人員審批恢復重建的貸款項目和客戶授信申請；視情適當調整總行已核準的客戶退出名單和計劃；直接按信貸業務授權方案報批受災地區中短期授信業務；給予列入政府災後重建計劃但財政資金尚未到位的項目發放短期搭橋貸款；對與災後重建相關的承兌匯票減半收取保證金；實事求是做好信貸資産損失評估，做好資産品質管理等。

　　八是對個人貸款相關問題作出應急安排。目前，建行正抓緊研究抗震救災有關個人貸款政策，對因災情導致違約和還款困難的借款人，及時做好還款計劃的重新安排，以減輕借款人生活壓力。對災區因受災害影響導致無法正常還款的個人貸款借款人，在災情發生後可以給予最長6個月的寬限期。寬限期內，借款人可以不歸還貸款本息，對其貸款不計罰息，不在中國人民銀行個人信用資訊基礎數據庫中反映違約記錄。

　　九是為信用卡客戶推出五項應急措施，涉及“還款”、“授權”、“調額”、“卡片遺失及損壞”、“利息和滯納金”等五個方面。因地震災害導致客戶無法正常還款或無法按時還款的，可延遲還款。對災區辦過卡但無法出示卡片的客戶提出取現要求時，在核實身份後可依照境內緊急現金援助規定處理。對於客戶需調整臨時額度用於救災急需的，可結合客戶目前的實際情況，給予適當的調整。因地震災害導致信用卡遺失及損壞，為客戶免費辦理挂失和補卡。因地震災害導致延誤還款，減免所産生的利息和滯納金。

　　十是對災後重建相關貸款給予利率優惠。建行對核準發放的用於抗震救災及災後重建的人民幣貸款，可執行人民銀行利率下限，即個人住房貸款在基準利率基礎上下浮15％，其他貸款在基準利率基礎上下浮10％。

　　建設銀行各級黨組織和黨員發揚頑強拼搏、連續作戰精神，以認真、負責、高效的工作，把總行的金融服務措施落到實處。

　　地處陜西的解放軍總後勤部建築工程研究所因急需資金生産帳篷等救災物資，向陜西省分行提出2000萬元流動資金需求。在平時，辦理這樣一筆大額貸款需要分行機構業務、信貸審批、風險管理等多個部門協同工作十幾天。此時，災情似火，救災刻不容緩。分行黨委連夜部署，按照總行“信貸綠色通道”有關政策，在確保資金安全的前提下簡化手續，召集相關部門負責人現場辦公。所有經辦部門均由部門黨員負責人親自辦理手續，加班加點，加快審批、備案、簽訂合同等工作進程，僅用幾個小時就將貸款發放給客戶，最大限度地為抗震救災物資生産爭取了時間。

　　5月19日，山東華羽集團有限公司因緊急生産供給災區的15萬支羽絨睡袋，臨時佔用大量資金，難以按時歸還4000萬元貸款，於是向威海分行提出延期還貸的申請。分行黨委同志聞訊後，立即到華羽集團實地調研，在了解到企業確有困難之後當場表示，按照總行精神，分行不僅不會催收催繳企業因抗災或受災造成的逾期貸款，而且將盡最大努力幫助企業解決流動資金困難。分行負責人立即組織公司業務部、風險管理部與經辦行提出解決方案，確定全力支援企業完成賑災物資生産。在山東省分行的協助下，威海分行第二天就將2000萬元貸款發放到華羽集團。目前，華羽集團已採購充足的原材料，全力以赴生産睡袋等災區群眾急需的物資。

攜手同心共克時艱

　　建設銀行各級黨組織和廣大黨員心繫災區，盡全力為抗震救災做出自己的貢獻。

　　地震發生的第二天，建行各級黨組織立即行動起來，向災區群眾奉獻愛心。在單位第一時間向四川省人民政府捐款2000萬元的同時，發動全體員工特別是黨員幹部捐款捐物，奉獻愛心。截至5月26日，全行員工自發捐款為6167萬元，廣大黨員從中起到了帶頭作用。中組部發出關於做好部分黨員交納“特殊黨費”用於支援抗震救災工作的通知後，總行黨委領導同志和全行黨員積極響應，踴躍交納“特殊黨費”。據不完全統計，截至5月26日，僅全行部分黨員交納的“特殊黨費”就達1665萬元；目前，交納“特殊黨費”工作正在全行黨員中繼續進行。  

  建設銀行擔負著為民政部門、慈善機構等提供捐贈款項匯繳服務的重任。在每日捐贈款項匯劃工作激增的情況下，建設銀行黨委採取有效措施，確保了各界捐款快速、安全地送到災區。

　　中國紅十字基金會接受捐款帳戶開立在建設銀行東四支行。災情發生後，支行黨委書記、行長王新立緊急部署，全行動員，成立專門的賑災服務小組，並要求相關客戶經理與紅十字基金會保持密切聯繫，會計、稽核、保衛等相關部門隨時做好為基金會提供金融服務的準備。總行機構業務部、營運管理部、資訊部技術部負責人專門來到支行實地檢查，緊急會商，提供一切必要的政策和技術支援。

　　當了解到基金會因捐款量激增而人手短缺的情況後，支行黨委馬上派出以黨團員員工為主的精幹力量，帶著機具趕到紅十字基金會，協助基金會財務人員接受群眾捐款。隨著捐款量的不斷增加，支行再次緊急抽調人員予以“增援”。從5月13日到5月16日晚，捐款現場服務小組的員工人數由最初的4人增加到15人，平均每天工作時間超過15個小時。截至5月16日晚，共接收來帳12萬筆，現金1000萬元以上；轉帳支票270張，金額為4000萬元；中國紅十字基金會在支行開立的帳戶餘額由200萬元增加到1.15億元。

　　為了做好基金會捐贈服務工作，支行黨委成員乾脆把家搬到支行，不分晝夜地協調人力物力，鼓舞員工幹勁。在黨組織的帶動下，有的員工放棄了與在外求學歸來的女兒團聚的機會，有的取消了早已預定的海南休假、有的拋下雙胞胎的兒子獨自在家……

　　5月18日晚，“愛的奉獻”大型賑災晚會在中央電視臺舉行。北京分行黨委抽調25名業務骨幹，安排9臺POS機到晚會現場提供接受捐款和點整服務。大家一夜無眠，奮戰到淩晨，終於清點完捐款現金人民幣1931萬元、港幣5000元、美元3000元，受理銀行卡捐款1028萬元。

　　災情在持續，建設銀行員工的愛心接力一刻也沒有停歇。湖南省分行以省行團委的名義向全行團員青年發起“抗震救災、愛心捐助”活動的倡議，並在長沙紅十字會設立的七個“愛心獻血”點進行愛心獻血。

　　北京市分行了解到全市血液庫存量已達到飽和，機關工會又組織開展“為汶川災區獻血預約登記活動”，以獻血預約登記，報送北京市紅十字血液中心備案，隨時捐獻鮮血。

　　河南省分行黨委、團委于5月13日就發出為災區同胞“愛心獻血”的倡議，得到了黨員、團員的積極響應和熱情參與，省分行領導率先報名參加。在獲悉河南省紅十字血液中心A型血緊缺後，不到10分鐘，省分行A型血志願者報名人數就已超過中心需求人數。三個小時後，省分行黨委組織首批緊缺血型志願者趕到省紅十字血液中心義務獻血，獻血量超過5000毫升。

　　地震發生時，重慶分行企業文化部員工、黨員蔣暹正因眼部手術在家休養。當看到電視畫面中一名地震孤兒失聲痛哭時，他再也坐不住了。於是，蔣暹在第一時間報名參加了重慶團市委組織的赴川志願服務隊。由於曾自學過心理治療知識，蔣暹從三千名報名者中脫穎而出。分行黨委領導既為蔣暹入選感到高興，又為他的健康而擔憂——因為患有眼疾，他在短短半年內做了三次眼部手術。蔣暹向分行黨委領導説：“大災之後，災區青少年亟需心理治療，我有能力也有責任為他們做些事。”5月17日清晨，蔣暹背著給養，踏上了前往災區的行程。18日，他從綿陽重災區給分行黨委領導發來短信説，心理援助工作正在有序進行。

　　5月21日，由遼寧發往四川災區的首列賑災專列準時發車。專列上有價值20萬元的救災物資是由建設銀行遼寧分行瀋陽沈中支行員工、黨員陳彬個人捐獻的。大災噩耗傳來，軍人出身、經歷過唐山大地震的陳彬心急如焚，他知道災後防疫工作十分艱巨，藥品、醫療器械、一次性衛生材料的需求量將會很大。為此，他多方籌集救災醫用物資，自費雇人雇車運送到遼寧發往四川災區的賑災專列上。

　　建設銀行離退休幹部也積極響應總行黨委號召，向災區人民送愛心、獻溫暖。在外地治病的老領導周漢榮特意打來電話委託捐款；總行一位退休老職工儘管生活並不寬裕，但聽説汶川地震後立即到銀行取出3000元捐獻出去；有的退休員工多次捐款；兩位70多歲、家住清河和豐台區的老同志儘管腿腳不便，但仍拖著病體到單位捐款。

黨員的行動是無聲的“號角”。在各級黨組織領導下、在廣大黨員的帶領下，建設銀行30萬名員工正全力以赴在本職崗位上為抗震救災和災後重建做出新的貢獻。

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