5月22日晚上，建設銀行行長張建國一行受總行黨委委託抵達蘭州，看望慰問受災員工，檢查指導抗震救災工作。張建國行長一到達住處，即投入工作，鋪開地圖，了解各地機構的受損和災後重建恢復營業情況，詢問災區天氣及員工生活，言語中時時流露出關切之情。

23日上午，張建國行長與建設銀行甘肅省分行領導班子和部門負責人座談，聽取了省分行抗震救災及前五個月的工作情況彙報，察看了部分分支機構震後辦公樓、家屬樓、營業場所、辦公設備等受損情況。對甘肅省分行面對突發的特大自然災害，反應快、行動迅速，措施得當，在組織幹部員工積極自救的同時，努力創造條件儘快恢復金融服務給予了充分肯定，對於甘肅省各級受災機構所表現出的堅韌不拔，眾志成城，戰勝災難，重振家園的精神給予了高度讚揚。他強調，此次地震災害範圍廣，損失重，建設銀行要堅決響應中央號召，履行大企業社會職責，確保員工和家屬生命和財産的安全，確保客戶的資金安全。在聽到災情最重的隴南分行在當地首家恢復營業的情況後，他讚許道：“社會影響是種無形資産，會為我們將來拓展市場、發展客戶打下良好基礎。”他強調，抗震救災是一場持久戰，對此要有充分的心理準備，做好工作安排。在困難面前，廣大員工要遵守紀律，相信政府，相信組織，努力做好本職工作。他指出，特大地震災害的發生，增加了今年經濟發展的不確定因素，形勢比較複雜，也增加了銀行的經營困難。他希望大家要堅定信心，按照年初建設銀行工作會議上提出的目標和任務，把工作做好。

來到蘭州鐵路支行皋蘭路分理處後，張建國行長首先察看了營業大廳的受損情況，與大堂經理親切握手，關切地詢問5.12當日地震發生時員工和客戶有無損傷，了解支行業務發展和網點轉型情況。稱讚員工在地震災害中所表現出的良好精神面貌，肯定了支行取得的出色業績。他強調，服務無止境，希望大家在激烈的競爭中繼續保持領先地位，不斷改進服務手段，提高服務水準。

在城建支行，當得知支行地震中沒有明顯受損時，張建國行長臉上露出一絲欣慰的笑意。他向客戶經理了解了客戶對建行基金等理財産品的反映和意見，希望大家要重視客戶對銀行服務及産品方面的想法和建議，對設計合理、受歡迎的産品要廣泛推廣，對個別有缺陷的産品要及時改進。

張建國行長還實地察看了正在裝修中的總行信用卡中心蘭州運作中心，了解了中心裝修進度及震後受損等情況。

張建國行長還專門到醫院看望了甘肅分行在地震中受傷的員工，詢問了他的傷情及手術恢復情況，鼓勵他安心養病，早日康復。

建設銀行總行行長辦公室，甘肅省分行主要負責同志陪同調研。