建行北京市分行個人出入境金融服務中心簡介

在全球化進程加速的背景下，我國出國人數達到井噴式增長，中國公安部出入境管理局發佈的數據顯示，2013年中國內地居民出境共9000多萬人次，同比增長逾18%。越來越多的家庭將目光放至國外,對留學、出國旅遊、移民以及海外投資等個人出入境金融服務需求日漸擴大。為順應市場發展、以客戶為中心，建行北京市分行發揮品牌優勢，整合資源、精選産品、優化流程、提升客戶服務感受，建行北京市分行個人出入境金融服務中心應運而生，為客戶提供綜合化、專業化、一站式的出入境個人金融服務。

建行北京市分行個人出入境金融服務中心通過會員制服務方式向各類出入境金融需求的個人客戶群體開放。客戶群體涵蓋留學、旅遊、商務考察、海外移民及外籍人員入境等各類客戶群體，基本覆蓋了我國現行法規所允許的個人出入境人群。中心按客戶不同需求為客戶提供多項外匯産品及服務，包括：結售匯、國際匯款等結算類服務，個人存款證明、攜帶外匯出境許可證、個人外匯買賣等委託類服務，外匯理財産品等投資類服務，留學鑫、投資移民等增值服務及其他個性化、專業化服務。並以全方位、細節化理念提升客戶服務感受，突顯建行品牌優勢。

一、專業化一站式服務

建行北京市分行個人出入境金融服務中心用心關注客戶各類需求，整合精選了留學分期、境外旅遊分期、國際信用卡、“留學鑫”、投資移民諮詢等各類個人外匯業務産品和非金融服務對客戶需求進行支援，根據不同類型出境客戶的特點，為客戶精心整理了“出國留學”、“海外購物”、“投資移民”等提示包，用簡潔生動的照片和案例向客戶提示不同時間階段的注意事項，讓準備出境的各種“煩惱”一下變得條理清晰，手續簡單起來。同時還將積極洽談協調行業中知名第三方留學移民培訓仲介機構，全力以赴為客戶打造全方位一站式服務。

由建行北京市分行資深客戶經理和經驗豐富專業性強的網點櫃面人員、大堂經理和引導員組成了建行北京市分行個人出入境金融服務中心的專業服務團隊，對假幣識別、個人外匯政策、外匯櫃面操作、信用卡分期以及投資移民、留學服務等金融産品及非金融延伸服務等各項知識非常精通，為客戶提供專業化、個性化、高品質、深層次的服務。不僅能夠準確無誤的辦理業務，更能為客戶提供專業建議，進行資産配置、投資規劃等，提供全面的一站式專業化服務。

二、價格減免享優惠

除了讓客戶提升服務感受外，真正享受到價格優惠更加實惠。建行北京市分行個人出入境金融服務中心會員客戶可享受購匯、結匯12個幣種點差優惠、境外匯款手續費減免、《個人資信證明》和《攜帶外匯出境許可證》工本費減免以及全球支付信用卡全幣種全球支付人民幣入賬並免收外匯兌換手續費等多項金融産品的價格減免優惠，在最大程度上為客戶進行讓利。

三、創新型自動填單

建行北京市分行個人出入境金融服務中心創新推出自動填單服務，幫助客戶減少了外匯匯款業務辦理中的填單麻煩。在個人外匯匯款單填寫時，客戶需要用英文詳細填寫各項資訊，很多客戶填寫起來都需要幫助，稍有錯誤還容易造成匯款錯誤。在認真調研和聽取客戶意見建議的基礎上，建行北京市分行個人出入境金融服務中心為給客戶創建更加完善便捷的服務體驗，上線了可以實現境外匯款申請書自動填寫列印及外幣符號、金額大小寫自動翻譯功能的會員系統，提高了客戶辦理業務的效率、降低差錯率，客戶還可以通過系統調取匯款歷史記錄，下次再辦理業務時就能輕鬆列印匯款單資訊，省去反覆填寫的麻煩，徹底解決了客戶“填單難”的問題。

四、零鈔貼心服務

 目前建行北京市分行購匯、結匯和外匯匯款支援多達16種貨幣，涵蓋世界主要自由兌換貨幣及旅遊熱門目的地國家地區貨幣，可滿足客戶留學、旅遊、商務等各種出入境金融服務需求。外幣現鈔是各銀行提供外幣業務最基礎的部分，但因配備外幣零鈔過程繁瑣且週期較長，造成很多客戶的外幣零鈔需求都無法滿足。建行北京市分行個人出入境金融服務中心每天為客戶準備了不同幣種多種面值的零鈔，方便客戶兌換。這一細微的服務，給出境旅遊、留學等急需零鈔的客戶幫了大忙，只要客戶需要，建行北京市分行在每一個細微之處都會付出最大努力。

五、專屬區域預約辦理

與人民幣業務相比，外匯業務辦理的客戶往往需要提供各類證件和手續，並填寫涉及個人資訊的各類憑證，建行北京市分行個人出入境金融服務中心專門為辦理各類個人外匯業務的客戶提供專享獨立區域，更注重保護客戶私密性，並提供安全、方便、快捷的會員專屬服務。

客戶還可以通過預約銀行櫃檯或客戶經理，節約排隊等候的時間，櫃檯人員和客戶經理為客戶辦理的業務提前做好準備，有效提高服務效率。

建行北京市分行個人出入境金融服務中心旨在為個人客戶的出入境需求提供360度全方位的服務。隨著民眾需求的多元化發展，建行北京市分行個人出入境金融服務中心也將立足於市場和客戶，與時俱進，將産品和服務不斷豐富和昇華，讓客戶在世界各個國家和地區都能夠享受最便捷高效的金融産品和服務，同時將引領行業，積極研發適時推出為客戶提供全球資産配置、家庭整體規劃等專業化綜合性服務，真正輔助客戶實現“全球化”發展的夢想。建行北京市分行將一如既往，用最真誠的態度、最專業的團隊、最實在的優惠、最舒適的環境、最先進的創新産品和服務全身心詮釋著“設身處地為客戶著想”的理念，凝聚成個人出入境金融服務中心的品牌形象和能量核心，成為與客戶情誼延綿的紐帶，與客戶共同攜手未來。