邀請普卡和金卡龍卡客戶辦理全球支付卡、標準IC信用卡金卡及普卡的活動問答

1、活動時間？

答：2015年12月1日至12月30日

2、活動對象？

答：本活動僅限于北京地區金卡和普卡持卡人。

3、活動內容？

答：在活動期間，我行將對符合條件的客戶發送短信，邀請客戶辦理全球支付信用卡萬事達版、全球支付卡銀聯鈦白金版、標準IC金卡、標準IC普卡，如接受邀請，請3天內回復“Y”至106980095533，新卡將寄至客戶的帳單地址，不影響原卡使用。

4、如何了解短信中的優惠活動內容？

答：每週六五元看電影、半價享美食優惠活動，您可登陸建行網站www.ccb.com了解優惠活動細則。

5、新卡片是否收年費？

答：全球支付信用卡（萬事達版）每年刷十筆免當年年費；全球支付信用卡（銀聯鈦白金版）每年刷六筆免當年年費；標準IC金卡、標準IC普卡每年刷三筆免當年年費。

6、已經超過三天了，是否還可以發送短信？

答：不可以。接到短信三天內沒有發送短信，三天后客戶回復”Y”的短信為無效回復短信，本渠道將不能為三天后客戶回復”Y”短信的客戶辦理新卡。

客戶如想申請辦理新卡，可自行通過建行網站或者網點渠道申請。

7、配卡模式以及舊卡如何處理？

答：客戶接到我行發送的辦卡邀請短信並回復“Y”後，建行將進行後臺審批，審批通過後將新卡片寄至客戶的帳單地址。原卡片在有效期內仍可正常使用。

8、客戶短信回復“Y”後，大約多少天可以收到新申請的卡片。

答：大約20天，請客戶在帳單地址及時查收新卡片。

9、如發現原卡片帳單地址發生變化，如何處理？

答：如您帳單地址發生變化，請您收到邀請辦卡短信後3天內至我行任意網點辦理變更。

10、標準普卡及金卡升等全球支付卡和標準IC金卡後，附屬卡是否一併升等？升等後原卡片是否仍可使用？

答：不能。需到建行網點或通過其他渠道申請辦理全球支付卡、標準IC金卡或標準IC普卡的附屬卡。

11、客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”後，建行是否會給客戶發送已收到客戶回復的短信？

答：建行收到客戶回復短信“Y”後，會給客戶發送收到回復短信的下行短信。

12、客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”，是否意味著客戶已成功辦卡，可以20天后收到新卡片了？

答：客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”，只表明客戶同意申請辦理新卡片。是否可以成功申辦新卡，將以建行最終審批結果為準。

13、客戶表示已發送辦理短信後，但現在不想要新卡？

答：客戶申請已進入升級流程，無法取消，建議客戶可考慮嘗試使用新卡，也對等級進行了提升。