問：我查詢信用報告後發現上面有些資訊不正確，該怎麼辦？
答：個人信用報告中記錄著不同的部分，不同部分的“錯誤資訊”的更正也有不同。首先，是基本資訊不一致。這些資訊是您辦理業務時填寫的資訊，您現在的情況和當初不一樣了，但您沒跟銀行做過更正，銀行也不會知道您這些資訊有變化了，也就不會報送給徵信中心，信用報告上的資訊也就和您的實際情況不一樣了。這種情況好辦，如果您有信用卡，那您給發您信用卡的銀行打電話更新就行了，一個月後，資訊就對了。
其次，信用報告上的資訊目前是一個月一更新，可能您的最新資訊還沒有報送入庫。如果是這種情況，您等“下個月”，資訊就會對了。
第三，就是資訊是“真”的錯了。出錯的原因集中在幾個方面，一是您錯填錯選；二是銀行錄入有誤；三是數據處理有誤；四是身份資訊被冒用。
資訊錯了，也有辦法改過來。一個是通過“異議處理”的方式改正；一個是您親自去報送您業務數據的銀行。“異議處理”是在查詢點填寫異議申請表，查詢點通過內網提交給徵信中心，徵信中心再提交給業務發生行；業務發生行與原始數據進行核對，並將核對結果反饋給徵信中心，徵信中心再將反饋結果給查詢點；查詢點會電話通知您來領取此反饋結果（異議回復）。這一過程，一般要求在15個工作日內完成。
反饋結果也有兩種，一是銀行確實錯了，銀行會及時上報更正資訊，修改您的信用報告；二是銀行無誤。如果您領取的是“異議不存在”等説明銀行無誤的異議回復，那就需要您仔細回想一下，是不是自己記錯了，或者您親自去發生業務的網點進行核實。
在這裡，我們還得説明一點，您是不能到人民銀行進行資訊修改的。人民銀行徵信中心只能對來自於銀行等機構的資訊進行匯總，對於個人提交的資訊沒有修改的權力。
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