7月31日下午,騰訊網聯合中央財經大學中國銀行業研究中心等機構在京舉辦“2010中國信用卡高峰論壇暨騰訊網信用卡測評報告發佈儀式”,我行信用卡榮獲“最具品牌價值信用卡”綜合類大獎。
這是騰訊網和數字100 市場研究公司自2008年合作開展信用卡測評後的又一次信用卡使用行為調查,樣本涉及數萬人。調查就當前大眾消費者最為關心的信用卡四個方面,即申辦流程、使用環境、服務費用、增值服務,對包括建設銀行、工商銀行、中國銀行、招商銀行等在內的15家發卡行信用卡業務進行測評。結果顯示,建設銀行信用卡的客戶滿意度比2008年的調查結果由了很大幅度的上升,尤其是在服務費用和增值服務上具有上佳表現,持卡人對我行信用卡商戶種類多,數量大,覆蓋的城市廣,提供了更多的高端客戶體驗方面給予較高評價。