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    建行手機銀行健康快速發展 保持業界領先

    進入二十一世紀,各大商業銀行開拓疆域,勢在虛擬的網際網路中再建一個移動金融世界“手機銀行”。手機銀行的浮出人世給銀行電子化時代帶來更多的可能性,在移動互聯技術的推動下,已改變了老百姓現有的金融消費習慣,更為重要的是,人們可盡享7×24小時的“掌上銀行”服務便利。中國建設銀行作為國內最早推出手機銀行服務的商業銀行之一,始終保持著健康快速的發展,在客戶規模、業務種類、服務功能等方面均是領先同業。

    客戶數穩步增長,業界領先

    隨著行動通訊的更新換代和用戶群體的日漸龐大,建行陸續推出了多項功能豐富的手機銀行服務,建行手機銀行也逐漸成為了數以億計用戶嘗試的移動金融平臺。透過建行今年公佈的幾次數據中顯示,建行手機銀行從年初的6000萬左右客戶數,到六月份突破1億戶,再到截至十二月,建行手機銀行客戶數已高達11500多萬,位居同業前茅。

    開展行銷活動,回饋客戶支援

    2013年,為大力發展移動金融業務,提高手機銀行品牌認知度和客戶活躍度,提升客戶黏性,建行手機銀行借鑒“娛樂化、體驗式”的移動網際網路行銷理念,先後組織開展了“建行手機銀行週末盡情搖”和“用建行手機銀行購心愛之物”專題行銷活動。

    活動公開透明,保證參與客戶的利益,並做到人性化服務。建行利用先進科技改良手機銀行客戶端,結合時下流行的社交互動因素,通過娛樂、體驗式新穎活動方式,持續製造市場轟動效應,將專題行銷活動打造成建行手機銀行的品牌活動。

    豐富功能性,滿足用戶需求

    建行手機銀行在産品設計之初就基於“最便捷”和“全功能業務”兩個核心客戶利益點,其豐富的應用功能一直保持著業內領先。建設銀行手機銀行不僅為客戶提供轉賬匯款、信用卡還款、理財産品等基本賬戶服務,還有全國手機話費充值、交通違章代辦、醫院掛號等繳費業務,更在同業首推了“搖一搖”、“一拍享購”等創新功能。

    “搖一搖”系列功能,客戶只需輕輕搖晃一下手機,不僅能搜索到附近的建設銀行營業網點、自助銀行及ATM,還能轉賬、查詢賬戶餘額、查看貴金屬及外匯行情等,使客戶操作變得輕鬆快捷。

    建行手機銀行推出的專享産品購買方式“一拍享購”,也十分新穎。AndroidiPhone手機客戶端版用戶可使用底部功能表的“一拍享購”功能,啟動手機攝像頭,拍攝建行網站宣傳頁面中的二維碼,直接進入購買頁面,獲得時尚、輕鬆、快捷的投資體驗。

    根據易觀智庫對國內主流軟體網站的iPhoneAndroid兩大手機銀行客戶端下載量統計發現,建行手機銀行客戶基數大,功能相對豐富,行銷推廣也更有力,下載量已超過6000多萬次,佔據龍頭位置。

    如今,建行手機銀行已經擁有了強大的綜合實力和客戶認可度,其移動金融服務也已融入到老百姓的日常生活之中,不但成為時刻陪伴在客戶身邊的理財好管家,還成為了廣大客戶享受現代化移動金融生活的便捷路徑。建行手機銀行今後將繼續以服務為核心,把握市場帶來的機遇,開發多樣化産品與服務,讓手機銀行成為連接建行與億萬客戶的全新“掌上渠道”!

    來源:中國網