4月9日，行長張建國深入中小企業集中的廣州地區，同中小企業客戶座談，面對面傾聽他們對銀行金融服務的意見，共同探討在當前全球金融危機的形勢下，如何應對挑戰，提升銀行對中小企業的金融服務水準。東莞市一信通信科技有限公司、佛山市萬洋服飾有限公司、國光電器股份有限公司、廣州安通計程車服務有限公司等9家企業負責人以及廣東銀達擔保投資集團有限公司、廣東省中小企業信用再擔保有限公司的負責人也參加了座談會，他們對建行的支援表示感謝，同時也就如何加強銀企合作、提高金融服務能力提出了一些具體的建議。

座談中，東莞市一信通信科技有限公司總經理謝造輝感謝建行在企業遇困時期伸出援助之手。這家公司是一家通信設備製造企業，隨著國家拉動內需、刺激經濟發展政策的出臺，企業在聯通、電信和移動公司的重組過程中拿到了不少訂單，但在簽訂合同後，公司資金週轉出現了一定困難，與多家銀行洽談均沒能獲得貸款支援，企業面臨著有訂單但沒有資金生産的困境。建行東莞市分行在深入了解了一信公司的綜合情況後，認為公司的下游客戶移動、聯通等公司實力強、信譽好，回款有保證，根據公司資金特點設計了國內保理融資方案，自2008年10月起累計發放保理預付款600萬元，為企業進一步發展壯大奠定了良好的基礎。謝造輝滿懷感慨地説：“如果沒有建行的支援，我們有市場也沒辦法發展。

在座談會上，企業家也對建行的小企業金融服務工作提出了一些建議。廣州市花卉科技園有限公司近2年來在建行的支援下，銷售收入增長迅速，2008年超過了9000萬元。該公司董事長俞軍建議建行針對花卉市場的特點，對花卉物流及市場攤主提供信貸支援和金融配套服務，使其加快發展，打造全國最大的花卉産業基地。

張建國行長表示，建行高度重視中小企業業務，把支援中小企業業務發展作為戰略性業務來抓。在當前非常時期，建行高度關注教育、醫療、環保、就業等民生領域，把支援中小企業發展，作為支援國家擴內需、保增長、保就業，為經濟和社會發展排憂解難的具體行動。中小企業具有良好的成長性，現在的大中型企業都是由中小企業成長起來的。建行在網點數量、資産規模、産品創新、海外機構、綜合經營等方面都有明顯優勢，建行非常願意與中小企業真誠合作，共同發展，實現“和諧共贏”。建行將以客戶需求為動力，以客戶提出的意見和建議為改進方向，加強産品和服務創新，全力解決中小企業的融資難題，助推中小企業發展，實現當前“保增長、保就業、調結構”的目標，在服務中小企業領域中發揮重要作用。

近年來，建行積極貫徹國家宏觀經濟政策和支援中小企業發展的總體要求，深入落實銀監會小企業“六項機制”，全面加強小企業專營機構體系建設，努力探索解決小企業貸款難的有效途徑，設計既能滿足需求、又能控制風險的業務模式，推出了中小企業信貸服務品牌“成長之路”和“速貸通”，與阿里巴巴合作開發了電子商務聯貸聯保、電子商務速貸通和訂單融資等産品，截至目前，成立了83家“信貸工廠”模式的小企業經營中心，受到了社會各界的廣泛認可。三年來，建行小企業貸款平均增長率超過20%，不良率由19.5%下降到5.5%，對中小企業貸款的審批時間也平均僅有3.3天。日前，建行在總行設立了小企業金融服務部,計劃將“信貸工廠”的數量一年內翻一番,同時把網路信貸大幅度擴容,還要開發和投入使用更多針對小企業的金融産品。

建行廣東省分行根據總行的部署，積極貫徹廣東省委、省政府“三促進一保持”的重要發展戰略，加強與廣東省中小企業局、工商業聯合會、廣東省中小企業信用再擔保有限公司等各級政府、各民間組織合作，搭建平臺，為廣東省中小企業提供全面優質金融服務，促進結構調整和産業升級，幫助中小企業儘快走出“寒冬”，實現社會、政府、銀行、企業的多方共贏。