在網路資訊時代，商業銀行的服務方式、渠道及手段都發生了很大變化，呈現出全渠道化、智慧化和平臺化的發展趨勢。電子銀行渠道以客戶操作便捷、服務時間延長等優勢，受到越來越多的客戶青睞。目前建行北京市分行電子銀行賬務性交易量已達到櫃面交易5倍以上，這如同建行在北京地區除了實體網點外,還有2200個虛擬業務機構在服務客戶，電子銀行渠道在服務生、服務社會等方面，日益發揮越來越重要的作用。
近年來，建行北京市分行在電子銀行發展中取得了豐碩成果，個人網上銀行客戶近600萬戶，手機銀行客戶達到350萬戶，企業網銀客戶近9萬戶，在同業中領先。個人網銀、手機銀行客戶新增、企業網銀客戶新增、電子渠道交易替代率均列北京銀行業第一位。此外，銀醫服務、理財直通車、火車電子客票服務、公交卡充值等一系列服務民生、低碳環保的電子銀行産品與應用層出不窮，客戶使用率和讚譽度不斷提升。
網上購物、網上理財正在改變人們的生活方式，成為百姓生活中重要的“硬體”。為了方便客戶更便捷、更安全的使用網銀,建行多次對個人網上銀行産品進行升級,並在辦理業務的手續費方面予以不同程度的優惠。目前網上轉賬匯款費率為櫃面收費的5折，基金申購費率為櫃面收費的7折。
據了解，只要您進入建行網站，填寫六項基本要素，即可成為個人網上銀行客戶，足不出戶即可享受7×24小時全天候個人金融服務。此外，建行個人網上銀行功能豐富，共有八大類、百餘項專業金融服務，包括賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財等各類金融服務。
建行個人網上銀行實現了五種查詢方式、二十多類查詢業務、一百處查詢連結。同時可以實現向活期和定期、向手機銀行客戶、向本行和跨行、向個人和企業、向國內和國外的全功能轉賬匯款，還可以選擇預約、批量轉賬方式。
為充分發揮網上銀行7X24小時服務的優勢，建行網上銀行開闢了專門的投資理財頻道，網羅了理財産品、基金業務、黃金業務、外匯買賣、債券業務、保險業務、銀期直通車等各項投資理財功能。在理財産品頻道，每天至少保持5款以上理財産品在售，客戶可以及時下單，購買到理想的産品。同時每月建行還將推出3-5期網上銀行客戶專享理財産品，為客戶提供更為豐厚的收益回饋。
此外，建行個人網上銀行還提供全方位的繳費服務，包括繳納手機費、電話費、水費、電費等各種日常生活費用，免去客戶的奔波之苦。通過建行網上銀行，不僅可以為自己，還可以代為他人信用卡還款等，在還款服務方面，建行為客戶提供了多重選擇方式。
為了全面保障客戶正確使用網銀的安全性，建行個人網上銀行加強了證書存貯安全管理，在推廣網銀盾證書時，充分考慮客戶需求，在網銀盾款式、附加功能上進行了創新，推出了二代網銀盾，具有液晶螢幕顯示和物理按鍵確認功能，液晶螢幕能夠在網上銀行交易確認時返顯交易關鍵要素（收款賬號、收款人姓名、金額或訂單號、支付金額、商戶名稱），方便客戶核對，實現真正的“所見即所簽”，能夠有效防止網銀交易資訊被木馬病毒篡改。
此外，建行網上銀行提供了從登錄、查詢、交易直到退出的每一個環節的短信提醒服務，客戶可以直接使用網上銀行綁定其手機，隨時掌握網上銀行使用情況。另外，除了向客戶提供證書保護模式外，還推出了動態密碼卡，免除客戶攜帶證書和使用證書的不便，動態密碼卡樣式輕小、安全性高。
來源： 新華財經