我行為私人銀行客戶提供“信用尊享”信用卡金融服務

為滿足私人銀行客戶信用卡需求，實現信用卡業務與私人銀行業務的客戶資源相互共用和價值挖掘拓展、産品服務的共同深化融合，總行財富管理與私人銀行部和信用卡中心聯合推出了中國建設銀行“信用尊享”私人銀行客戶信用卡金融服務。“信用尊享”私人銀行客戶信用卡金融服務，是指針對我行私人銀行客戶提供的信用卡金融産品及服務，具體涵蓋“尊享信用卡産品組合”、“尊享申辦綠色通道”、“尊享信用額度服務”、“尊享用卡綠色通道”和“尊享分期特惠商戶”等五大尊享禮遇。

一、尊享信用卡産品組合

私人銀行客戶可根據在我行金融資産情況和個人偏好選擇以鑽石信用卡為主的高端信用卡産品。為滿足私人銀行客戶高品質的用卡服務體驗，鑽石信用卡服務已全面升級，除原有“八項之最”權益外，持卡人可尊享國際最高等級的VISA無限服務，包括：國內主要機場接送機服務、國際航線機票優惠禮遇、豪華酒店餐廳免費用餐禮遇、無限秘書服務體驗、豪華旅行套餐和極致體驗旅行計劃定制等專屬權益。

二、尊享申辦綠色通道

私人銀行客戶申辦我行信用卡，尊享審批綠色通道。即所有來源碼以“K”開頭的私人銀行條線進件，均在各分行信用卡中心收件預登記後的T+3個工作日內完成審批。

三、尊享信用額度服務

私人銀行客戶經理應總體把握客戶資質，充分了解客戶需求，並負責核實客戶在我行的金融資産情況，信用卡業務審批人將依據信用卡授信政策，結合客戶資質、職業條件以及客戶在我行的金融資産水準及穩定性和用卡需求綜合核定授信額度。

對於可申辦鑽石卡的私人銀行客戶的授信額度區間為100萬元-500萬元，對於可申辦白金卡的私人銀行客戶的授信額度區間為50萬元-100萬元。

對於客戶確有大額用卡需求時，我行還將提供便捷的額度調整服務。客戶可直接撥打卡片背面24小時客服熱線申請額度調整。對於符合條件的客戶我行將根據客戶用卡情況和實際消費用途並參考客戶在我行的金融資産情況綜合判斷後予以安排。

四、尊享用卡綠色通道

1．客服熱線專屬服務

（1）鑽白卡貴賓專線

持有鑽白卡的私人銀行客戶，可享400-888-8858信用卡貴賓專線服務，由專業客戶服務人員全天候多方位地提供專屬人工服務。

（2）客服熱線優先服務

爭取在上半年完成系統對接，實現持有我行一般信用卡（非鑽白卡）的私人銀行客戶，在撥打400-820-0588信用卡客服熱線時，可享人工服務的優先進線接聽。

2．應急用卡綠色通道

（1）鑽白卡客戶主動關懷調額

持有鑽白卡的私人銀行客戶，可享主動關懷調額服務。我行對鑽白卡客戶額度使用率超過70%的交易或境內外被拒交易等情況主動進行7*24小時的服務，對有需求的客戶實時調高額度並短信告知。

（2）綠色通道應急用卡機制

我行已經開通了7*24小時的應急用卡綠色通道，該應急通道已覆蓋全國38家分行，由信用卡業務負責人對有用卡需求的私人銀行客戶負責推薦辦理。各行私人銀行部要建立與分行信用卡中心的快速響應通道和風險控制機制，滿足私人銀行客戶的應急用卡需求。

五、尊享分期與特惠服務

持有我行信用卡的私人銀行客戶，可在申辦我行所有信用卡分期和特惠的基礎上，尊享專屬的差異化分期和特惠商戶服務，包括購車分期、安居分期和龍卡商城等。

1．專項分期額度

私人銀行客戶購車分期業務專用額度上限為150萬元，安居分期業務專用額度上限為100萬元，對已辦理鑽白卡的客戶超過專用額度上限的專項分期申請，可通過佔用客戶固定額度的方式辦理。

2．分期綠色通道

各行可針對私人銀行客戶開闢綠色通道，優先受理、快速辦理購車、安居等分期業務。私人銀行客戶還將尊享“0利息0手續費或0利息低手續費”專場分期體驗活動。

3．龍卡商城專區

將為私人銀行客戶設立商城VIP專區，根據客戶的偏好，提供商品定制、新品預售、特定商品專享等優惠服務。

4．專屬特惠商戶

持有鑽石卡的私人銀行客戶，可專享全球最頂級的無限服務平臺專屬特惠商戶；持有白金卡和標準白金系列信用卡的私人銀行客戶，可專享全球白金服務平臺專屬特惠商戶。