疫情就是命令，防控就是責任。中國建設銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，在前期部署的基礎上，1月26日，總行黨委進一步研究發佈支援疫情防控及金融服務保障的10條舉措，具體如下：

一、先期向湖北疫區捐款3000萬元。

二、為湖北疫情防控一線醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫護人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補助金。專設建信人壽保險快速理賠綠色通道。

三、單位和個人通過中國建設銀行向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。

四、參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支援。

五、開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。根據需要可為疫情防控醫療機構提供到府金融服務。

六、全力支援疫情防控所需藥品、醫療器械及相關物資的科研、生産、購銷企業的信貸需求，執行信貸快速審批流程，信貸規模足額滿足，執行優惠利率。湖北省內小微企業、個體工商戶的經營性貸款，在現行基礎上利率下調0.5個百分點。

七、加大營業網點及自助設施消毒頻次，現鈔統一進行消毒後對外投放。對外營業網點配備體溫檢測儀等防護設備，在網點“勞動者港灣”配備消毒液等防疫用品，為快遞小哥、環衛工人、計程車司機、交警等戶外工作者提供消毒等防疫服務。

八、對於在建信金融租賃公司辦理疫情防控相關醫療設備的金融租賃業務，予以緩收或減降相關租金和利息。

九、對於現租住建信住房服務有限責任公司提供房屋的疫情防控相關醫護人員、政府工作人員，疫情期間一律免收房租，並免費提供消毒等防疫服務。

十、依託建行大學培訓網路和60多萬個“裕農通”鄉村服務點，協助地方政府開展農村疫情防控科普宣傳。

疫情突發以來，中國建設銀行黨委高度重視，迅速行動，全力應對，始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位，把特殊時期優質高效做好金融服務保障放在首位。第一時間召開專題會議，成立疫情防控工作領導小組，研究部署應對疫情工作措施，並下發疫情防控特殊時期網點服務指南等通知，強調進一步壓實責任、強化統籌，以高度負責的態度做好各項工作，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。