“龍年就要用龍卡 商城首刷送話費”活動文案及客戶問答

一、   文案

龍年就要用龍卡  商城首刷送話費

          ——首次訂購即贈50元話費

還沒上龍卡商城購物？現在就有好禮相送！2012年2月14日至3月14日，您在龍卡商城首次購物或首次購買機票並使用龍卡信用卡付款，就能獲贈50元話費。每人獲贈一次，先購先得，限前3萬名。如此心動回饋，還不快快行動！

活動細則：

1. 本活動僅限首次在龍卡商城進行指定消費，並使用龍卡信用卡支付的持卡人參加（本規則所稱龍卡信用卡，包含雙幣種及人民幣信用卡，不含龍卡商務卡，龍卡借記卡和準貸記卡不參加本活動）。

2. 指定消費是指登錄龍卡商城進行網上購物或者網上購買機票交易，不含車險分期、旅遊度假專區、積分兌換交易，通過電話訂購不參加活動。首次網上購物或首次購買機票是指此次活動前尚未在龍卡商城進行網上購物或機票購買，且于活動期間完成龍卡商城首筆網上購物或首筆網上機票購買的其中任一項。

3. 本活動時間為2012年2月14日至2012年3月14日，以我行系統記錄的龍卡商城訂單交易成功時間為準，持卡人實現首次網上購物或者首次網上購買機票交易並支付成功方可獲贈50元話費，按符合條件的系統訂單交易成功時間先後順序贈送話費，先到先得，限前3萬名，送完即止。

4. 同一持卡人名下多張主卡及主附卡消費合併計算，僅限主卡持卡人具有獲贈資格。持卡人以其身份證件號認定，50元話費每人獲贈一次，限前3萬名，先購先得，活動期間同一持卡人如同時滿足首次網上購物和首次網上機票購買僅獲贈一次50元話費。

5. 持卡人在活動結束後的30天內無退貨等非正常交易情況，持卡人所獲話費將直接充值到其在我行系統的手機號碼。話費充值僅支援全國範圍內中國移動、聯通、電信用戶手機號碼。

6．所贈話費不能兌換現金或其他獎勵。如因持卡人在我行登記的手機號有誤或手機處於非正常狀態而導致話費充值失敗，將視為自動放棄所贈話費。

7．持卡人可以撥打本次活動充值供應商中奧通宇客服熱線400-650-8056（服務諮詢：週一到週五 8:30-17:30）詢問充值情況。如遇持卡人未收到充值金額但查詢顯示充值成功，持卡人可直接撥打10086（移動）、10010（聯通）、10000（電信）客服熱線查詢充值記錄。

8．欲了解商品及機票購買流程等詳細內容請點擊商城幫助中心（ http://shop.ccb.com/Help/dlzc.htm#）。機票購買過程中有任何問題請諮詢購票專線：4006109990。

9．持卡人如果于活動期間有逾期還款、違反中國建設銀行龍卡信用卡章程、領用協議或其他信用卡服務條款的，或出現賬戶狀態不正常等情況，建設銀行有權隨時取消其參加活動資格。

10．本規則未盡事宜依據中華人民共和國法律法規，金融業政策規定、中國建設銀行相應業務管理辦法及相關行業慣例辦理。

11．在法律允許的範圍內，建行保留本活動解釋權，同時保留根據需要調整相關資訊的權利。相關調整經本網站公告後生效。

二、   客戶問答

（一） 在2012年2月14日之前，我在龍卡商城上註冊過一個賬號，但是從沒有消費過，現在用原先的賬號在2月14號買了商品，這樣算是首次消費麼？

答：屬於首次消費。您之前註冊的賬號在活動開始前並沒有消費行為，在活動期間購買了商品，屬於首次消費，如果您符合其他獲贈條件，您將獲贈50元話費。

（二）我在2012年2月14日前沒有買商品，只是通過龍卡商城購買過機票，現在打算在2月14日用龍卡信用卡給自己買個iphone，這樣的話算是首次購物嗎，可以送話費麼？

答：可以。根據活動細則第二款，首次網上購物或首次購買機票是指此次活動前尚未在龍卡商城進行網上購物或機票購買，且于活動期間完成龍卡商城首筆網上購物或首筆網上機票購買的其中任一項。如果您符合其他獲贈條件，您將可以獲贈50元話費。

（三） 活動力度好大，如果我在商城上給朋友買東西，自己支付的，在銀行支付系統中預留的也是我現在的手機號，但是在訂單填寫時收貨人的手機號填的是我朋友的號碼，請問話費是送給我自己還是我的朋友呢？

答：話費將贈送給您。根據活動細則第四款，持卡人以其身份證件號認定。因此我們將按照銀行系統內支付卡號對應的身份證進行核實。如果您符合其他獲贈條件，50元話費將直接充值到您的手機號碼中。

（四）我通過龍卡在咱們龍卡商城上給爸媽買機票了，用我自己的信用卡，不過機票聯繫人那一欄填的是我父親，這種情況，話費是送給我還是我爸爸呢？

答：話費將贈送給您。根據活動細則第四款，同一持卡人名下多張主卡及主附卡消費合併計算，僅限主卡持卡人具有獲贈資格。我們將按照銀行系統內支付卡號對應的身份證進行核實。如果您符合其他獲贈條件，50元話費將充值進您的手機號。

（五）我在活動期間既符合首次購買商品，又符合首次購買機票的條件，可以送多少話費啊？

答：可以獲贈50元。根據活動細則第四款，活動期間同一持卡人如同時滿足首次網上購物和首次網上機票購買僅獲贈一次50元話費。您可以獲贈50元。

（六）我一直在咱們商城上買東西，請問能參加本次送話費活動嗎？

答：非常抱歉，本次活動僅面向首刷客戶開展。感謝您對龍卡商城的大力支援。今年是龍年，後期我們將面向所有新老客戶開展更多優惠的龍卡信用卡專屬活動，歡迎您繼續關注，謝謝！