邀請紅十字龍卡客戶辦理全球支付卡及標準IC信用卡金卡的活動問答

1、活動時間？

答：2015年9月1日至11月30日

2、活動對象？

答：本活動僅限于北京地區紅十字龍卡持卡人。

3、活動內容？

答：在活動期間，我行將對符合條件的客戶發送短信，邀請客戶辦理全球支付信用卡、標準IC信用卡金卡，如接受邀請，請3天內回復“Y”至106980095533，新卡將寄至客戶的帳單地址，不影響原卡使用。

4、如何了解短信中的優惠活動內容？

答：每週六五元看電影、半價享美食優惠活動，您可登陸建行網站www.ccb.com了解優惠活動細則。

5、新卡片是否收年費？

答：全球支付信用卡（萬事達版）每年刷十筆免當年年費；全球支付信用卡（銀聯鈦白金版）每年刷六筆免當年年費；標準IC信用卡金卡每年刷三筆免當年年費。

6、已經超過三天了，是否還可以發送短信？

答：不可以。接到短信三天內沒有發送短信，三天后客戶回復”Y”的短信為無效回復短信，本渠道將不能為三天后客戶回復”Y”短信的客戶辦理新卡。

客戶如想申請全球支付信用卡或標準IC信用卡金卡可自行通過建行網站或者網點渠道申請。

7、配卡模式以及舊卡如何處理？

答：客戶接到我行發送的辦卡邀請短信並回復“Y”後，建行將進行後臺審批，新卡審批成功後將寄至客戶的帳單地址。原紅十字龍卡在有效期內仍可正常使用。

8、客戶短信回復“Y”後，大約多少天可以收到新申請的卡片。

答：大約20天，請客戶在帳單地址及時查收新卡片。

9、如發現原紅十字龍卡帳單地址發生變化，如何處理？

答：如您帳單地址發生變化，請您收到邀請辦卡短信後3天內至我行任意網點或撥打客服熱線辦理變更。

10、紅十字龍卡主卡持卡人通過我行向其發送上行短信渠道申請辦理全球支付卡或標準IC信用卡金卡，該客戶可否通過上行短信渠道同時為紅十字龍卡的附屬卡持卡人申請辦理全球支付卡或標準IC信用卡金卡的附屬卡？

答：不能。需到建行網點或通過其他渠道申請辦理全球支付卡或標準IC信用卡金卡的附屬卡。

11、客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”後，建行是否會給客戶發送已收到客戶回復的短信？

答：建行收到客戶回復短信“Y”後，會給客戶發送收到回復短信的下行短信。

12、客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”，是否意味著客戶已成功辦卡，可以20天后收到新卡片了？

答：客戶回復同意申請辦理新卡短信“Y”，只表明客戶同意申請辦理新卡片。是否可以成功申辦新卡，將以建行最終審批結果為準。