中國建設銀行-北京市分行

向單持萬事達信用卡或單持維薩信用卡客戶行銷京城熱購卡的行銷活動客戶問答

發佈時間：20170911

一、客戶問答

1、活動時間？

答：即日起至11月30日

2、活動對象？

答：本活動僅限于北京地區單持萬事達信用卡或單持維薩信用卡持卡人。

3、活動內容？

答：在活動期間，我行將對符合條件的客戶發送短信，邀請客戶辦理京城熱購龍卡，如接受邀請，請3天內回復“Y”至106980095533，新卡將寄至客戶的帳單地址，不影響原卡使用。

4、如何了解短信中的優惠活動內容？

答：物美消費滿減活動、雲海肴消費滿減活動，您可登陸建行北京市分行網站www.ccb.com/bj了解優惠活動細則。

5、新卡片是否收年費？

答：京城熱購龍卡（金卡）每年刷三筆免當年年費。

6、已經超過三天了，是否還可以發送短信？

答：接到短信三天內沒有發送短信，三天后也可發送短信申請，但是發送短信的時間不能晚于2017年11月30日。

2017年11月30日之後，客戶如想申請京城熱購龍卡可自行通過電子渠道或者網點渠道申請。

7、配卡模式以及舊卡如何處理？

答：客戶接到我行發送的辦卡邀請短信並回復“Y”後，建行將進行後臺審批，新卡審批成功後將寄至客戶的帳單地址。原有信用卡仍可正常使用。

8、客戶短信回復“Y”後，大約多少天可以收到新申請的卡片。

答：大約20天，請客戶在帳單地址及時查收新卡片。

9、如發現信用卡帳單地址發生變化，如何處理？

答：如您帳單地址發生變化，請您收到邀請辦卡短信後3天內至我行任意網點辦理變更。