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法制晚報:建行專家教你妙用手機銀行——建行北京市分行電子銀行部客戶經理張寧專訪之一

發佈時間:2010-08-30

 

手機銀行除了具備網上銀行的基本功能外,還具有隨身攜帶、無線接入、省時等特點,使得客戶不僅可以在固定場所享受銀行服務,還可以在旅遊、出差中高效、便利地處理各種金融理財業務。

 建行的手機銀行轉賬可以實現跨行的轉賬,也可以實現手機到手機的轉賬,這點在國內是獨有的。

 建行手機銀行還提供了炒股功能,可以查詢行情走勢,直接進行交易。外出、開會,在移動場合,及時了解行情,沒有比手機銀行更方便的了。

 兩大特點

 手機銀行方便快捷

 手機銀行最吸引你們的地方在哪?

 説到手機銀行吸引我們的方面,是基於手機作為載體的特點,相對於其他的電子銀行渠道,會有它自身的優勢。它的優勢體現在廣泛性和手機使用的便捷性。如果要上網上銀行,要有上網接入設備,如果有手機銀行,我們可以隨時掏出手機來使用。這是它最大的兩個特點。

 手機銀行最吸引大家的地方一個是客戶群體比較眾多,幾乎每個人都有手機;第二是它的便捷性和實時性,隨時隨地拿出手機就可以辦理銀行的各種業務,在某種程度上比網上銀行更有優越性;第三,幾乎所有人都會使用手機。當用手機銀行時,用戶會覺得比網上銀行使用起來簡單。這是吸引我們進入這個領域進行研究的幾個方面。幾種銀行渠道有各自的特性,網上銀行的友好性、交互性很好,一方面電腦螢幕很大,可以從網上輸入很多的資訊,得到很多的資訊。手機螢幕比較小,不像電腦輸入輸出那樣方便、快捷,但是隨時隨地能夠接入的特性要比網上銀行好一些。Call Center方式,用戶可以隨時打電話,但是交互性上Call Center差一些。手機銀行最大的特點是方便性。

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