尊敬的客戶：
為幫助遭受重大山洪泥石流災害的甘肅舟曲地區迅速開展抗震救災工作，我行電子銀行渠道特別為救災資金開通快速通道，為保證您的愛心款項準確及時到賬，現友情提示如下：
1. 如果您還不是我行網上銀行註冊客戶，請您先註冊成為我行個人網上銀行客戶（相關連結：網上銀行服務申請）。
2. 如果您已是網上銀行註冊客戶，請按照以下步驟操作，就可為災區人民奉獻您的愛心。
a) 登錄個人網上銀行
b) 點擊“公益捐款”
c) 選擇慈善機構賬戶並點擊“捐款”
d) 填寫您的捐贈資訊及金額
e) 完成捐款
3. 自8月29日起，抗震救災期間，我行網上銀行、手機銀行對“公益捐款”項目下列示的募捐賬戶的捐款以及個人客戶匯往甘肅等災區賬戶的救災款項，免收結算手續費。
4. 請不要通過網上銀行或手機銀行跨行交易向募捐賬戶捐款，否則系統會自動扣收手續費。對已經自動扣收的費用，您可憑列印的交易明細和本人身份證件到營業網點，我行將為您退還。
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