殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特徵受損，不宜繼續流通使用的人民幣。
持有殘缺、污損人民幣可到辦理人民幣存取款業務的金融機構進行兌換。《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》第三條規定：凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。
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