個人徵信知識宣傳內容

1.個人在徵信活動中有什麼權利?

您作為數據主體，擁有以下權利：

知情權。您有權知道徵信機構掌握的關於您自己的所有資訊，知曉的途徑是到徵信機構去查詢您的信用報告。

異議權。如果您對自己信用報告中的資訊有不同意見，可以向徵信機構提出，由徵信機構按程式進行處理。

糾錯權。如果經證實，您的信用報告中所記載的資訊存在錯誤，您有權要求數據報送機構和徵信機構對錯誤資訊進行修改。

司法救濟權。如果您認為徵信機構提供的信用報告中的資訊有誤，損害了您的利益，而且在您提出異議後問題仍不能得到滿意解決，您還可以向法院提出起訴，用法律手段維護您個人的權益。

2.什麼是異議？

異議是個人對自己信用報告中反映的資訊持否定或者不同意見。産生異議的主要原因包括以下幾種：一是個人的基本資訊發生了變化，但您沒有及時將變化後的資訊提供給商業銀行等數據報送機構；二是數據報送機構數據資訊錄入錯誤或者資訊更新不及時，使個人信用報告所反映的內容有誤；三是技術原因造成數據處理出錯；四是他人盜用或冒用個人身份獲取貸款或信用卡，由此産生的信用記錄不為被盜用者（被冒用者）所知；五是個人曾經與數據報送機構有過經濟交易自己卻忘記了，因而誤認為個人信用報告中的資訊有誤。

3.信用報告資訊出現錯誤時，如何提出異議申請？

認為本人信用報告中的信用資訊存在錯誤時，可以向相關商業銀行提出書面異議申請,也可以向人民銀行徵信中心、各徵信分中心提出書面異議申請,提出異議申請時，只需持本人有效身份證件原件及複印件，到相關商業銀行、人民銀行徵信中心、各徵信分中心、縣支行徵信管理部門以及提交《個人信用報告異議申請表》即可。如果您委託代理人提出異議申請，代理人需提供委託人和代理人身份證原件及複印件，委託人的個人信用報告、具有法律效力的委託授權書。如果想詳細了解提出異議申請的地址，可登錄人民銀行官方網站www.pbc.gov.cn,或撥打4008108866。

4.異議申請多長時間能解決？

您提交的個人信用報告異議申請通常會在15個工作日內得到回復。如經核實，確係錯誤資訊，報送錯誤資訊的商業銀行應及時上報更正後的正確資訊，資訊更正修改後，人民銀行徵信中心或人民銀行分支機構徵信管理部門會通知您領取異議回復函，並向您提供更正後的信用報告。

5.異議申請人對異議處理結果仍有爭議怎麼辦？

異議申請人如果對商業銀行、徵信中心、徵信分中心的異議處理結果仍有爭議時，可以就近到人民銀行徵信中心或徵信分中心提出不超過100字的個人聲明添加到本人信用報告內，也可以到人民銀行徵信管理部門進行投訴，還可以通過司法途徑解決。

6.哪些情況下可以使用“個人申明”？

在某些情況下，逾期既不是您本人原因造成的，也不是商業銀行等數據報送機構的過錯，這時可以使用“個人申明”對相關情況進行説明。比如，個人購房辦理按揭貸款後因其他原因退房，開發商退還首付款後並沒有將銀行按揭貸款辦理結清，從而形成負面紀錄，此時，您可以申請添加個人申明。有些情況如由於出差、工作忙等個人原因造成的逾期，則不能發表個人申明。

7.如何更新自身資訊？

客戶基本資訊變更，尤其是家庭住址和手機號碼變更，一定要及時通知與您有業務關係的金融機構。如果您的地址或電話變更了又沒有通知金融機構，您就收不到相關提示資訊，容易造成還款不及時或不足額，形成不良記錄。

8.如何防止個人信用財富被盜？

居民身份證件及身份資訊被盜用，給當事人信用檔案産生負面信用的事情屢屢發生。因此,應妥善保管好各種有效身份證件及其複印件，不要輕易將這些身份證件借與他人。向他人提供身份證複印件時，最好在身份證件複印件有文字的地方標明用途，同時加上“再複印無效”字樣；定期查詢個人信用報告，關注自己的信用記錄；一旦發現自己身份證被盜用，應採取有效措施或立即向公安機關報案。

9.如何獲得更多這方面的資訊？

中國人民銀行徵信管理局組織編寫了許多關於徵信及相關金融知識的宣傳資料，如《百姓徵信知識問答》等，如需獲得，請登陸中國人民銀行網站：http://www.pbc.gov.cn。