一、産品概念：

●手機銀行是建設銀行將您的手機號碼與建設銀行賬戶綁定，就能讓您的手機演變成隨身攜帶的銀行。

●建設銀行手機銀行實時線上，具備安全性高、界面可視、操作方便、隨時開通、全國漫遊等優點。建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務，更有獨特的手機向手機轉賬服務，並提供手機股市、基金交易、賬戶金、國債買賣等緊跟市場動向的投資理財服務，使您隨手掌控市場，時時積累財富。

二、適用對象：

●有建行的銀行卡或存摺。

●擁有一部支援Wap上網或者Brew服務的手機。電信，移動均可。

三、産品收益：

●匯款三折：靈活方便，手續費最低

●操作簡單：功能表引導、圖形界面、實時線上

●手機股市：圖形化行情、資訊、交易，買賣股票，證券資金銀行存管一條龍服務。

●手機對手機轉賬：不用記煩瑣的賬號，姓名，只需輸入對方手機，轉賬輕鬆搞訂。

四、産品特點：

●即需即用、貼身服務

●功能豐富、交易快捷

●技術先進、安全可靠

●申辦快捷、手續簡便

五、産品功能：

六、費用：

使用手機銀行包含以下三部分費用:

●數據流量費(移動運營商收取)

客戶使用手機銀行業務會産生數據流量費，此費用全部歸運營商。如果每月使用手機銀行業務在8筆以上,建議客戶定制數據流量費套餐。中國移動定制套餐發送短信“GPRS套餐費”至10086即可辦理。取消發送短信“QXGPRS”至10086;中國電信客戶撥打10000號申請。

●結算手續費（銀行收取）

目前手機銀行只收取異地轉賬匯款的結算手續費，而且2009年1月1日至2009年12月31日，手機銀行速匯通匯款三折，最低1元，最高15元，各電子渠道中手續費率最低。

●手機銀行資訊服務費（銀行或者移動運營商收取）

1、電信“互聯星空”用戶 6元/月，由電信代為收取。

2、電信“神奇寶典”用戶 10元/月，由電信代為收取。

3、移動夢網用戶：

（1）新用戶免費試用三個月。

（2）您可以作為收費客戶使用我行全部功能,不限使用次數。使用費為6元/月，由建行收取。

（3）您也可以作為免費客戶繼續享受我行的餘額查詢、我的服務、賬戶管理功能。

（4）優惠活動：如果您是移動手機客戶，2009年1月1日－2009年12月31日簽約手機銀行，即可參加“手機銀行用建行，中國移動送套餐！”活動，享受四重大禮。

Ø             一重禮：手機銀行開戶，3個月免費體驗期。(總價值18元）

Ø             二重禮：申請移動套餐，3個月套餐費返還。(總價值15元）

Ø             三重禮：贈送您短信通，3個月免費試用期。(總價值9元）

Ø             四重禮：轉賬匯款超值，3折手續費優惠。 (最高節省35元）

七、客戶辦理方式：

●手機註冊申請

Ø             中國移動客戶使用手機登陸“移動夢網”－>“廣東風采”－>“手機銀行”即可立即註冊開通，也可以發送短信“9999”到95533獲取引導體驗。

Ø             中國電信CDMA客戶可以直接登錄“互聯星空”－>“生活”－>“建行手機銀行”即刻註冊體驗；或者通過“軟體超市”-〉“軟體目錄”-〉“手機銀行”-〉“建行手機銀行”下載使用。

Ø             任何用戶都可以直接登錄建行手機網站wap.ccb.com直接開通試用手機銀行。

注：手冊註冊申請即成為普通版客戶，可享受查詢、繳費、行情資訊服務，到建行網點櫃檯驗證簽約後就可以享受其他理財功能。

●網際網路站開通

登錄WWW.CCB.COM進入建設銀行網站上開通手機銀行，成為手機銀行普通客戶。

●銀行網點櫃檯簽約開通

持有效身份證件和賬戶憑證（存摺或龍卡）到賬戶所在地的建設銀行營業網點簽約成為手機銀行簽約客戶。 登陸手機銀行即可享受全功能理財服務。

●網上銀行開通

個人網銀的客戶可在登錄網上銀行後，在“其他賬戶服務”的“渠道互動簽約與維護”中進行手機銀行的開通。接受服務協議，輸入欲開通手機銀行的手機號碼、選擇建行賬戶、設置手機銀行登錄密碼即可免去輸入姓名、身份證件號碼而方便快捷地開通。個人網銀盾客戶選擇網銀簽約賬戶開通或追加至手機銀行後，該簽約賬戶將直接成為手機銀行的簽約賬戶，否則為非簽約賬戶。

●電話開通，方便快捷

若您是建行電話銀行簽約客戶，您可以通過撥打95533，選擇人工服務，向坐席員指定您要求開通手機銀行的帳戶，您即可免輸入客戶號和帳戶號碼等資料，更加便捷地開通手機銀行。

您開通手機銀行的帳戶必須是電話銀行的簽約帳戶，信用卡、公積金和證券卡帳戶暫不支援。

八、手機銀行用戶如何登錄使用？

●任何用戶都可以通過建行網址登錄：

●如果是深圳移動“移動夢網”用戶：

移動客戶可發送“9999”到95533，直接通過wappush短信連結進入建行手機銀行或

●如果是深圳電信“互聯星空”用戶：

●如果是深圳電信“神奇寶典”用戶：

●溫馨提示：

Ø             首次登錄後可將建行手機銀行設為快速登錄書籤，再次登錄時直接點擊書籤收藏中的建行手機銀行，即可快速登錄。

Ø             當您更換手機號碼時，因為手機號碼與您身份證件號碼存在唯一綁定關係，所以您必須先取消手機銀行服務，再開通新號碼的手機銀行服務。

九、手機銀行的登出。

您的登錄密碼遺忘，或者手機報停，包括取消手機銀行服務，都需要登出手機銀行。

●方式一：通過建設銀行網站www.ccb.com登出。

●方式二：到建設銀行網點登出。

●方式三：通過任意一部手機登錄手機銀行登出。

注：電信 “互聯星空”客戶還需要在電信定制頁中退訂服務，電信“神奇寶典”客戶還需要刪除軟體。

十、産品案例：

●産品功能亮點吸引客戶

1、手續費最低，匯款三折，跨行轉賬免費：推廣期間，匯款手續費三折優惠，按照匯款金額的0.3%收取，最低1元，最高15元。跨行轉賬手續費全免。

2、手機對手機轉賬：無需輸入繁雜的賬號數字和賬戶姓名，只要輸入熟悉的手機號碼，即可轉賬。

3、手機炒股一條龍：通過手機銀行可以進行儲蓄賬戶查詢、保證金存管、手機股市查詢、股票交易、基金查詢等炒股一條龍操作。

4、即開即可使用的基金業務： 客戶只需要開通手機銀行，不用往來櫃檯簽約，即可通過建行手機銀行買賣基金，查詢基金行情。客戶如需將證券卡和銀行賬號互轉、需將對應的銀行賬戶追加到手機銀行 。基金功能包含有證券卡管理、證券卡轉賬、增開基金戶、基金查詢、基金交易等功能。定期定投設置也將陸續開放中。

5、分行理財産品：（包括天天盈、周周盈、雙週盈等），進行風險評估、簽約、變更簽約、申購、贖回和查詢，即開即用。

6、手機審批功能：可實現通過企業網銀手機審批功能將待審批資訊發送至主管的手機上，解決了企業高層主管無需在固定地點辦公的問題。本期上線功能支援企業網銀轉賬、單筆及批量方式代發代扣的主管審批業務。

7、簡單便捷的掌上繳費：通過手機銀行可繳交通罰款、交車船使用稅、Q幣充值，以及交納水電費等。

8、貼身服務，全國漫遊。查詢、繳費、轉賬、匯款、證券、信用卡、公積金、電子商城等功能貼身服務，全國漫遊。

十一、常見問題解答：

手機向任意手機轉賬操作是很方便，但交易安全麼？

答：交易非常安全。首先手機銀行採用了先進的加密方法，全部數據以密文形式在移動專屬網路進行傳輸。而且轉賬帳號，戶名，手機號經過交易雙方多重驗證，輸入錯誤一項或者多項交易均不會成功，不會對您的資金造成任何損失。

手機丟失或被盜怎麼辦？ 

答：您可報停手機號，通過中國電信10010服務熱線、中國移動10086服務熱線報停手機號碼，手機銀行即被暫停使用。您也可登出手機銀行業務。為進一步保障您的資金安全，建議您登出手機銀行業務，待辦理新手機號後重新開通。 

手機銀行有哪些支援熱線？

答：中國建設銀行： 95533

移動運營商：   中國移動  10086    中國電信  10000

手機銀行技術支援：北京聯龍博通電子商務技術有限公司

服務熱線：010-63106588

手機上不了移動夢網/（互聯星空）如何處理？

1.如果是中國移動的客戶不能登錄移動夢網，請客戶致電10086,中國移動將會有專業客服指導客戶如何設置手機參數。客戶設置完畢，即可正常使用。

2.也可以登錄mobile.sz.gd.chinamobile.com網際網路站可以解決手機不能上移動夢網的問題，網站帶有倣真程式，選擇手機品牌－型號，然後跟著演示一步步設置即可。

也可以自己動手親自設置，一般不能上移動夢網的手機的設置方式如下：

忘記了登錄密碼怎麼辦？

答：客戶可以持開戶證件以及簽約卡或存摺在櫃面重新設置手機銀行登錄密碼。

十二、産品具體諮詢方式：

深圳市分行任一網點個人客戶經理、大堂經理、大堂副理，95533客服。