商戶特徵：

1.傳統支付商戶一般指在自有網站上從事商品交易或者服務並且有線上支付需求的商戶，如電商網站、商旅服務、航空客票等行業商戶。這類型商戶開發能力普遍較強，少數龍頭商戶具有交易量大、涉及客戶廣、系統構架複雜的特點，與銀行結合較為緊密，對銀行系統性能、資金清算效率要求較高，以支付結算為基本需求，並希望通過銀行服務加大品牌影響力以吸引更多客戶。某些行業商戶對大額支付需求強烈，如家電類電商平臺、商旅服務、航空客票、基金證券等。

2.傳統行業網路化轉型商戶一般指借助網際網路模式尋找新商機、開闢新産品、建設新渠道的傳統企業，如鐵路、煙草、電力、物流、醫療、教育等行業商戶。這類型商戶傳統上與銀行服務較為緊密，但結合點不線上上服務。大部分商戶開發能力較弱，但網路化需求較強。

服務方案：

1.提供全面的支付解決方案。我行已建成完整的涵蓋網銀支付、賬號支付、快捷支付、手機銀行APP支付、二維碼支付、跨行付、跨境支付等多渠道支付産品體系，同業競爭力明顯。主要優勢體現在：一是客戶門檻極低，産品流程簡潔，支付成功率同業領先；二是系統性能強大，支援海量交易處理；三是能夠根據商戶的個性化需求進行個性化的産品設計，快速響應商戶的業務創新。對於開發能力較弱，不具備與各家銀行分別開發介面的商戶，主要以我行跨行付、二維碼支付作為切入點開展業務合作。傳統行業如學校、政府公共繳費平臺等均有大量跨行支付需求。各行應對轄區內學校、繳費平臺等傳統行業進行深挖潛耕，通過宣傳銀行交易資訊的安全性、風險防範的高效性以及配套提供綜合金融服務等方面進行行銷。對於開發能力較強且支付需求旺盛的大型商戶，主要以我行網關支付（包括B2C、B2B支付）、賬號支付、快捷支付（包括總對總快捷支付、快捷付）作為行銷切入點。網關支付可滿足大額支付需求，總對總快捷支付通過專線對接的方式可顯著提升交易時效性，快捷付在首次綁卡環節通過跳轉銀行端完成客戶身份驗證和授權可確保交易資訊的安全性。對於移動化及大額支付需求強烈的商戶，主要推薦我行手機銀行APP支付。

2.提供全渠道企業級商戶服務平臺。覆蓋網銀、手機客戶端、商戶外聯平臺三大服務渠道，為商戶提供賬戶查詢、交易流水查詢、對帳單、退款、電子回單、報表、服務管理等綜合收單服務及二維碼收款、優惠活動等場景化應用。

3.提供多批次清算服務，提高資金清算效率。對於系統性能、資金清算效率要求較高的大型商戶，我行提供多批次清算服務，每天最多4個清算節點供選擇，滿足商戶資金快速回籠的需求。

4.提供信用卡分期服務。我行可為合作商戶提供信用卡分期服務，支援建行信用卡持卡人（商務卡除外）在商戶購買商品或服務時，將商品總額平均分成若干期，在約定期限內按月還款並支付相應手續費。

5.做好商戶維護工作。與商戶進一步建設雙方系統級的互聯互通機制，在日常運維、異常處理以及業務優化等方面進行強化。積極開展聯合行銷活動，對於有意願的商戶，充分調動商戶資源。加強數據資訊合作，提升大數據挖掘與應用能力，利用大數據方法開展精準行銷、風險管控、産品研發及內部管理的能力提升。

服務亮點：

1.以豐富的支付産品、多批次清算、單筆實時代發、信用卡分期等多元化産品組合，提供配套完善的金融服務方案。

2.商戶費率實行綜合定價，做到差別對待、合理定價、精細化管理。

3.幫助商戶拓寬行銷渠道，吸引優質客戶。

4.順應移動網際網路的發展趨勢，支援網上、手機多渠道共用的線上交易，改善客戶體驗。

5.安全、封閉的資金交易模式，為客戶提供安心服務。