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為全力做好地震災區金融服務工作，落實人民銀行和銀監會《關於全力做好地震災區金融服務工作的緊急通知》精神，建設銀行針對災區實際困難，特事特辦，對災區客戶的各類貸款利息採取了順延免息期或減免利息償還等優惠措施，幫助災區人民共度難關。
地震發生後，許多災民、企業無力及時償還貸款利息，有許多災民無法及時聯絡。針對這種情況，建設銀行近日出臺相關措施，對客戶因地震災害造成的無法在原合同約定時間歸還的各類本外幣貸款，不再計收逾期罰息，不再計收複利。對客戶因地震災害造成的無法及時歸還的信用卡透支款項，順延免息期或減免利息。對於緊急改變用途，用於抗震救災和災後重建的貸款，不收取罰息，仍按原利率執行。對於因地震災害造成的無法在原合同約定時間歸還而給予還款寬限期的各類本外幣貸款可仍按原合同期限對應檔次的利率執行。
災後重建馬上也提上日程，建行對此也有考慮並給予了利率優惠，擬對核準發放的用於抗震救災及災後重建的人民幣貸款，可執行人民銀行利率下限，即個人住房貸款在基準利率基礎上下浮15％，其他貸款在基準利率基礎上下浮10％。
據悉，建設銀行將結合災區實際，陸續研究出臺其他相關政策，為災區人民和災後重建提供急需的金融服務工作。
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