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“我志願服務北京奧運會、殘奧會，弘揚奧林匹克精神，踐行志願服務理念，積極進取，熱情服務，團結協作，奮力拼搏，為奧運添彩，讓志願者的微笑成為北京最好的名片！ ”6月30日下午，建設銀行12名即將赴北京參與奧運觀眾呼叫中心志願者服務的800客戶服務人員莊嚴宣誓，表達了建行人服務奧運的熱情和決心。
為向來自世界205個國家、700萬人次海內外奧運觀眾提供優質、專業、高效的服務，北京奧組委決定成立奧運觀眾呼叫中心，負責奧運會及殘奧會期間向奧運觀眾提供賽事場館安排、場館交通、賽事規則等觀賽類資訊查詢以及因觀賽而衍生的國內相關旅遊資訊等諮詢服務，是為奧運會的成功舉辦提供保障性支援、提供中國文化與世界文化交流的一個重要平臺。
建設銀行接到奧組委委託中國資訊化推進聯盟客戶關係管理專業委員會發出的相關邀請函後，在信用卡中心客服團隊進行了動員、報名及層層選拔工作，在800上海、蘇州、天津運作中心，分別選出有較強的英語聽説能力、有客服工作經驗、有較強服務意識的客服人員組成了一支12人的英語座席志願者團隊。為奧運觀眾呼叫中心提供志願者，體現了建設銀行積極承擔社會責任的良好形象。
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