個人電子銀行：新年E路亨通 樂享多重好禮活動答疑

新年E路亨通 樂享多重好禮活動答疑

一、“新年E路亨通 樂享多重好禮”活動時間是？

答：2013年1月1日—3月31日，建行重慶市分行針對個人電子銀行客戶開展多重好禮相送活動。

二、“新年E路亨通 樂享多重好禮”具體活動內容？

（一）簽約有禮：新簽約我行個人網上銀行客戶辦理6筆資金交易即可獲贈網銀盾，新簽約我行個人手機銀行的客戶辦理6筆資金交易即可獲贈10元手機話費。

（二）交易有禮：

所有存量個人電子銀行客戶通過個人網銀、手機銀行辦理8筆資金交易，即可申請兌換價值30元手機話費或電影票。

2013年之前簽約的手機銀行客戶今年辦理6筆資金交易，即可獲贈70M手機流量。

（三）繳費有驚喜悅繳禮悅多：所有個人客戶登陸建行悅生活life.ccb.com，繳納重慶地區生活服務類費用，即可線上參與抽獎返現活動。

三、簽約有禮活動

（一）網上銀行

1.網銀客戶參與活動的規則是？

答：客戶在簽約網銀時領取建行網銀盾一個，暫不收費；如客戶自簽約之日起至次月末，使用建行個人網上銀行辦理資金交易筆數不少於6筆，將免收網銀盾費用；若客戶不滿足上述條件，建行將從客戶簽約賬戶中扣取網銀盾成本，直至扣費成功為止。

2.客戶辦理交易的時間期限？

答：自簽約日起至次月末，客戶辦理6筆賬務性交易則贈送網銀盾。如簽約當日辦理交易超過2筆，則最多統計2筆。例如客戶1月20日簽約，需在1月20日-2月28日期間辦理6筆賬務性交易，其中1月20日最多統計2筆。

3. 個人網上銀行資金交易的具體種類有哪些？

答：包含轉賬匯款、代繳費、使用網銀盾辦理的網上支付、信用卡還款、基金或理財産品買賣、貴金屬、外匯買賣。

4.網上購物是否屬於網銀盾資金交易？

網上購物時，客戶使用網銀盾進行支付則計算為網上銀行資金交易，選擇賬號支付或快捷支付産生的交易筆數則不計算。

5.部分客戶已經收費怎麼辦？

針對因為毀損等原因已收取網銀盾費用的客戶，需將此類客戶資訊填寫《網銀盾已收費流水匯總表》，每月各行匯總報至分行電子部，分行將在扣費時將此類客戶剔除。

6.客戶網銀簽約後已經登出了，也沒辦相關交易，還會扣費嗎？

答：我行個人網銀盾是有成本的，並且在簽約時填寫了承諾函，如果未按照約定辦理交易，我行就會扣收相關費用。

（二）手機銀行

1.手機銀行客戶參與活動的規則是？

答：客戶在免費簽約我行手機銀行，如客戶自簽約之日起至次月末，使用手機銀行辦理資金交易筆數不少於6筆，即可獲贈10元手機話費

2.客戶辦理交易的時間期限？

答：自簽約日起至次月末，客戶辦理6筆賬務性交易則贈送10元手機話費。如簽約當日辦理交易超過2筆，則最多統計2筆。例如客戶1月20日簽約，需在1月20日-2月28日期間辦理6筆賬務性交易，其中1月20日最多統計2筆。

3.手機銀行資金交易的具體種類有哪些？

答：包含轉賬匯款、代繳費、使用手機銀行辦理的網上支付、信用卡還款、基金或理財産品買賣、貴金屬、外匯買賣等。

4.客戶符合條件後，如何申領手機話費？

每月分行將統一提取達標客戶名單，統一向達標客戶的手機銀行簽約手機號碼進行充值。客戶無需申領。

四、交易有禮活動

（一）E路回饋

1.E路回饋活動的參與規則是？

答：客戶通過個人網銀、手機銀行辦理資金交易，單一渠道每月滿8筆，即可申請兌換價值30元手機話費或電影票。單渠道限領1份，每月2000份，先到先得。

2.具體包含的交易類別是？

包含轉賬匯款、代繳費、使用網上銀行、手機銀行辦理的網上支付、信用卡還款、基金或理財産品買賣、貴金屬、外匯買賣等。

3.客戶資金交易筆數有限制嗎？

每天沒有筆數最高限制，當天交易8筆及以上按實際交易筆數計算。

4.客戶符合交易條件後如何申領？

答：每月月初，單一渠道資金交易最先達到8筆的前2000名客戶即有資格參與。我行將向符合條件客戶發送短信，提示客戶登陸網站http://cq.ccb365.com/，點擊“建行E路回饋”，登陸後填寫禮品接收手機號碼，選擇對應禮品。

5.目前提供的禮品種類有？

目前提供了華誼影院和環藝影院的電影票、移動手機話費充值卡。後期根據客戶需要，再進行豐富。

6.我行何時向客戶兌換禮品？

次月10日前，我行將統一為客戶進行禮品兌換。電影票通過二維碼發送到客戶手機，話費由我行直接為客戶充值。

（二）手機銀行客戶專享

1. 手機銀行客戶專項活動的參與規則是？

答：2013年之前簽約的手機銀行客戶今年辦理6筆資金交易，即可獲贈70M手機流量。每位客戶僅贈送一次。

2.具體包含的交易類別是？

包含轉賬匯款、代繳費、使用網上銀行、手機銀行辦理的網上支付、信用卡還款、基金或理財産品買賣、貴金屬、外匯買賣等。

3.客戶資金交易筆數有限制嗎？

每天沒有筆數最高限制，當天交易6筆及以上按實際交易筆數計算。

4.客戶符合交易條件後如何申領？

移動手機銀行客戶在各營業網點領取流量實物卡，聯通及電信手機銀行客戶由我行每月10日前提取符合條件客戶名單，統一向客戶手機銀行簽約手機號碼進行流量上賬。

五、繳費有驚喜悅繳禮悅多

1.“繳費有驚喜 悅繳禮悅多”活動的參與規則是？

個人客戶登陸建行悅生活life.ccb.com，繳納重慶地區生活服務類費用，即可線上參與抽獎返現活動。

2.“繳費有驚喜 悅繳禮悅多”活動中成功繳費一次可以抽幾次獎？

答：每筆成功的充值交易僅可獲得一次抽獎機會，繳費次數越多，中獎幾率越大。

3.“繳費有驚喜 悅繳禮悅多”活動的獎品是什麼？

答：幸運客戶可獲得獎品為2元、10元、20元、50元現金。

4.客戶可以多次參與“繳費有驚喜 悅繳禮悅多”活動嗎？

答：活動期間，同一客戶可以重復登錄我行“悅生活”生活服務繳費平臺繳費水電氣費和手機話費，多次參與活動。

5.在建行“悅生活”上進行繳費充值必須是網上銀行客戶嗎？

答：“悅生活”的交易方式靈活多樣，同時支援網上銀行用戶通過網銀付款、非網上銀行用戶及信用卡客戶通過賬號支付付款，只要客戶擁有建行賬戶均可以通過“悅生活”輕鬆快捷完成交易。

6.在建行“悅生活”繳費充值是否收取費用？

答：在我行“悅生活”辦理繳費支付業務不收取任何額外手續費用。

7.客戶中獎後，如何申領？

每月我行將提取上月中獎客戶名單，統一將返現金額發放到客戶網站預留銀行賬戶。

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