關於系統維護暫停部分服務的公告

尊敬的客戶：

為提供更加優質高效的個人服務，我行將於2023年9月17日淩晨2:30至4:40進行系統維護，期間將暫停部分業務辦理，具體影響如下：

 (一) 貸記卡系統

9月17日淩晨2:30至4:40，信用卡申請、信用卡調額、信用卡帳單分期、現金分期和消費分期等業務停止服務。

(二) 零售貸款系統

9月17日淩晨2:30至4:40，境內分行的個貸、普惠金融及鄉村振興金融類業務停止服務，包括開戶、支用、還款、結清、合約維護及查詢等。

(三) 新一代公民聯網核查系統

9月17日淩晨2:30至4:40，公民聯網核查組件的相關業務停止服務。

(四) 渠道服務-客戶渠道流程服務系統

9月17日淩晨2:30至4:40，由企業網銀發起的流程設置、制單、復核等業務停止服務。

(五) 渠道服務-外部客戶渠道系統

9月17日淩晨2:30至4:40，個人手機銀行、個人網銀、ATM、櫃面、企業網銀、企業手機等渠道的收款人名冊、轉賬歷史記錄、手機銀行會員（等級、成長值）、手機銀行設備綁定驗證碼、手機銀行頭像、銀行公告、外匯匯款模板草稿及常用匯款人地址資訊、快捷綁卡支付産品、常用繳費資訊、實物貴金屬配送地址、收藏網點、短信小講堂、企業手機銀行常用轉賬名冊、統一客服查詢行銷短信、企業網銀轉賬付款賬號分組、企業網銀轉賬常用用途、企業網銀“揚帆1號”預填單等業務停止服務。

(六) 商戶終端渠道運維繫統

9月17日淩晨2:30至4:40，商戶終端新機入庫、機具維護、調撥、投放、報廢等管理操作、靜態碼牌製作、報表統計查詢和OTA線上密鑰灌裝驗證等業務停止服務。

(七) 銀聯CUPS業務系統

9月17日淩晨2:30至4:40，借記卡、貸記卡、單位結算卡、電子錢包以及ATM、POS等終端受理的銀聯跨行業務停止服務，包括跨行查詢、取現、轉賬、消費、貸記等相關業務。

(八) P5-銀聯無卡快捷支付系統

9月17日淩晨2:30至4:00，部分銀聯渠道業務停止服務，包括協議支付、直接支付的全額消費、預授權、預授權完成、退貨交易、借記轉賬交易、餘額查詢等；部分員工渠道速歸交易停止服務。

(九) ATM自助渠道系統

9月17日淩晨2:30至4:00， ATM自助渠道服務短時中斷。

(十) 客戶渠道服務系統

9月17日淩晨2:30至4:00，部分客戶的手機銀行、個人網銀、對公網銀等需要登錄的渠道的支付、轉賬等交易服務短時中斷，維護後客戶需重新登錄。

(十一) 客戶渠道展現-對公網銀系統

9月17日淩晨2:30至4:00，部分企業網銀、商戶網銀、海外網銀客戶服務短時中斷，維護後需重新登錄使用。

(十二) 客戶渠道展現-網際網路網站系統

9月17日淩晨2:30至4:00，部分客戶使用網際網路網站快捷支付管理、賬戶查詢等功能時需重新獲取交易會話；部分網站會員頭像、“我的.COM訂制項目”將回退為默認設置，4:00後自動恢復。

(十三) 客戶渠道展現-手機銀行系統

9月17日淩晨2:30至4:00，雲寵物相關業務停止服務。

9月17日淩晨2:30至4:00，部分客戶的登錄、轉賬、理財資訊、賬戶中心、消息中心、帳單查詢、理財産品等業務短時無法受理，維護後需重新登錄使用。

(十四) 客戶認證系統

9月17日淩晨2:00至4:30，網銀和非網銀證書到期更新業務停止服務。

境外：

(十五) 貸記卡系統

9月17日淩晨2:30至4:40，建亞信用卡全渠道消費、取現、還款、分期、卡賬客查詢及維護、換卡、挂失、銷戶、帳單查詢等業務停止服務。

(十六) 零售貸款系統

9月17日淩晨2:30至4:40，中德住房儲蓄銀行、境外分行的個貸業務停止服務，包括開戶、支用、還款、結清、合約維護及查詢等。

(十七) 客戶渠道展現-手機銀行系統

9月17日淩晨2:30至4:00，所有建亞手機銀行微應用交易短時不可用。

(十八) 客戶渠道展現-對公網銀

9月17日淩晨2:30至4:00，部分客戶短時無法辦理相關業務，切換後需重新登錄使用。

上述時間均為北京時間，24小時制。

請您根據自身需要，提前做好相應安排。我行對由此給您帶來的不便深表歉意，並將努力縮短暫停服務的時間。感謝您長期以來給予我行的大力支援！

                                     中國建設銀行大連市分行

                                    2023年9月15日