加油優惠是我行汽車卡地方特色增值服務項目,但我行原來實行的加油IC卡配送環節多、週期長,不能及時發放到客戶,極易引起客戶投訴。因近期中石油IC卡全面升級,經協商,我行將現有加油IC卡配送制改為客戶領取制,具體情況如下:
1.IC卡的申領:我行不再為汽車卡客戶統一製作、配發IC卡,客戶在成功申辦我行汽車卡後,可持汽車卡和身份證件到當地中石油發卡站點免費申領IC卡一張。另因中石油系統升級,已領取過老版IC卡的客戶需到中石油發卡站點換領新版IC卡,如客戶以前尚未收到IC卡,可直接持汽車卡和身份證件到中石油發卡站點領取新版IC卡。
2.加油優惠的實現:客戶持汽車卡和身份證件到中石油站點申領IC卡(領卡時需首次充值最低限額500元),加油站工作人員確認汽車卡客戶身份,在系統錄入時做特別優惠標識。汽車卡客戶2天后再持加油IC卡到加油站點做優惠資訊寫入後,加油時將自動享受1%優惠。
3. 汽車卡客戶加油1%優惠與中石油河南銷售分公司不定期推出的促銷活動不可疊加享受,加油優惠可選擇當期最高比例,但需客戶提出申請2天后,重新到加油站點做優惠資訊寫入後方可享受;中石油階段性優惠結束後,客戶須到中石油加油站點重新提交建設銀行優惠申請,並在加油IC卡中寫入優惠資訊後方可再次享受1%優惠。
4.以上流程變更從2010年12月1日起執行。