一、服務對象
兩類卡客戶
(一)借記卡:私人銀行卡、財富卡、理財白金卡、八一龍卡白金卡,可以帶1名隨行人員,按照1000分/人次扣減非金融服務積分;附屬卡權益同主卡。
(二)信用卡:鑽石/白金信用卡,刷卡即通過,僅限本人。(奧運白金卡、高爾夫白金卡、錦江龍卡白金卡不能享受貴賓服務)。
注:所有符合條件的借記卡、信用卡每位客戶可帶1名12歲以下兒童。
二、機場服務流程
(一)提前預約
機場貴賓服務實行預約服務,提前3小時以電話、傳真等形式通知機場航班班次、是否進車等資訊。電話:0371-68519958、68519959
(二)到達貴賓區
客戶必須于飛機起飛前50分鐘到達機場貴賓室,向工作人員提供機票、身份證等有效證件。
出示建設銀行私人銀行卡、財富卡、理財白金卡、八一龍卡白金卡、鑽石/白金信用卡,由服務人員刷卡,系統識別通過後,客戶在POS單據上簽字確認。客戶卡內積分不足或刷卡無法通過,不能享受機場貴賓服務。
三、服務內容
(一)冠名貴賓室休息,提供免費茶水、飲料、小食品、紙巾、針線、上網、報刊雜誌等服務。
(二)貴賓專用安全檢查綠色通道;遠機位時,專用貴賓車擺渡服務;提供機場航班資訊、服務資訊諮詢;提醒客戶登機等服務。
(三)代辦值機手續、協辦行李托運事宜;為有明確需求的客戶代辦保險(行李打包費、超重費用、保險費等需客戶自理)。
(四)機場貴賓停車場免費泊車2小時(臨時變動由機場根據國家安檢規定進行解釋)。
四、溫馨提醒
(一)客戶應遵守民航及聯檢單位(邊防、海關等)有關規定。
(二)貴賓服務僅限客戶本人乘機,不能用於送行和接機,隨行人員指同一航班人員。
(三)貴賓客戶只在建設銀行專屬貴賓廳享受服務,機場頭等艙不接待持卡客戶(客戶購買頭等艙除外)
(四)機場貴賓室位置:乘機場大巴到達航廈二樓出發廳的客戶請乘電梯下至一樓出發廳,左手即可看到機場貴賓服務區燈箱;
自駕車的客戶請按照路標指示牌到達貴賓服務B區,按照指示即可到達。
(五)即時更新情況請登陸總行網站www.ccb.com “財富管理”—“非金融服務”—“機場服務”查看或諮詢客戶經理。
建行河南省份分行