網路詐騙是犯罪分子以非法佔有為目的，利用行動電話、固定電話、網際網路等通訊工具，採取遠端、非接觸的方式，通過虛構事實誘使受害人往指定的賬號支付或轉賬，騙取他人財物的一種犯罪行為。網路詐騙的常見方式為：虛假積分兌換、退款和中獎詐騙、冒充客服網路詐騙、網路釣魚、票務詐騙等等。縱觀各類網路詐騙，詐騙手法或單獨使用，或多種騙法綜合運用，用戶只要做到保管好“一卡、二碼、三要素”、牢記“四要三不要”，就可成功拆穿騙子的陰謀詭計。
“一卡”是妥善保管好銀行卡和網銀盾等安全産品，不要借給他人使用。
“兩碼”是指電子銀行密碼及短信驗證碼。不要“一套密碼走天下”，要將電子銀行密碼設置為數字+字母等複雜組合併定期修改；短信驗證碼是支付密碼，絕不能以任何形式透露給他人。
“三要素”是身份證號、賬號、手機號碼等個人私密資訊，切勿隨意洩露。
“四要”：一要認準官網網址。要到蘋果應用商店等正規的應用商店或建行官網下載建行手機銀行客戶端等軟體。二要關注賬戶變動，及時開通賬戶變動短信、微信提醒服務，及時關注賬戶餘額變動情況。三要在辦理電子銀行轉賬、支付等交易時，仔細核對收款賬戶、商戶、金額等資訊是否正確。四要對手機電腦殺毒，使用電子銀行交易的手機、電腦要安裝專業殺毒軟體，及時升級、定期查殺病毒。
“三不要”：一不要使用公共網路。二不要點擊不明連結和掃描二維碼。三不要輕信電話、短信、QQ、微信中使用退款、貸款驗資、司法協查、商品退款、積分兌換、中獎退稅等藉口進行的欺詐。
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