為進一步落實“放管服””改革工作要求,將優化企業開戶服務宣傳工作落實到位,中國建設銀行海南省分行嚴格按照《中國人民銀行關於優化企業開戶服務的指導意見》要求,採取一系列措施大力推動優化企業開戶服務工作,提升企業對建設銀行開戶服務的滿意度,助力營造良好的營商環境,增強銀行服務實體經濟的能力。下面,讓我們一起來感受一下吧。
線上預約 省時省力
填單太煩惱,要麼寫的字工作人員看不懂,要麼寫錯又重來。沒有關係,建設銀行已開通通過建行網站(www.ccb.com)的“賬戶e服務平臺”和企業網銀的“網點業務預約”功能線上填寫開戶申請書併發起預約開戶申請,自主選擇開戶網點、開戶時間,省去排隊和填單的煩惱。接下來我們還將繼續開發微信預約開戶等服務渠道,讓開戶變得更簡單。
優化流程 提高效率
不清楚開戶流程,不知道賬戶如何申請更方便快捷?我們在全省各營業網點設立對公開戶窗口,解答企業開戶服務諮詢,指導客戶提交資料規範辦理開戶業務。同時進一步優化開戶業務流程,確保企業開戶流程更加高效。接下來我們還將開戶流程展示在網點大廳,讓開戶進度瞭如指掌。
整合簽約 方便快捷
開戶後想辦理賬戶相關産品,每個産品都要簽一次服務協議?不,我們已整合推出“一站式”對公結算産品綜合簽約服務,客戶無需手工填寫申請表,只需選擇要簽約的産品,銀行列印出綜合服務申請表,客戶簽章確認即可,解決客戶填單難、填單慢、易出錯的老大難問題。化繁為簡,減少客戶辦理業務等待時間。
服務小微 優先受理
為切實提升小微企業開戶服務品質,我行為小微企業開通綠色通道,優先為小微企業辦理開戶手續,明確在受理申請之日起2個工作日內完成審核,並將符合條件的賬戶資料報送至人民銀行核準,最大程度提升開戶效率。
開展宣傳 傳播政策
海南建行採取多種方式積極開展優化企業開戶服務宣傳工作,充分利用海南建行官方網站、海南建行微信公眾號、電子顯示屏、海報、折頁等渠道進行優化企業開戶服務宣傳。在營業網點張貼優化企業開戶服務投訴、監督諮詢聯繫人名單,設立投訴諮詢電話和郵箱。各營業網點設立專櫃、指定專人向開戶企業講解開戶政策、開戶流程,解答客戶諮詢,營業網點通過客戶回訪、貸後管理、賬戶年檢等方式開展入企宣傳等,積極參與當地人民銀行組織的宣傳活動,充分發揮社會公眾監督作用,營造良好的社會輿論氛圍。
還等什麼呢?快來建行體驗一下吧。