張建國：推進網際網路時代銀行轉型

【據《經濟日報》4日報道】隨著大數據時代的到來，網際網路業與金融業日漸融合，現行的金融組織體系和金融市場體系，正在傳統金融部門和網際網路金融的共同推動下，發生著深刻變革。今年政府工作報告首次提出“促進網際網路金融健康發展”，這是我國規範發展網際網路金融的重要標誌。身處金融改革中心的大型商業銀行，必須從戰略高度充分認識這種技術性變革給傳統銀行業帶來的巨大影響，積極主動迎接並引領這場金融領域新的産業革命。

對銀行業而言，大數據、雲計算、寬頻傳輸和移動互聯不斷催生新的金融服務模式，悄然改變著銀行與客戶之間的聯繫。網際網路低成本、全球性、實時性以及互動性等特點，促使銀行業在業務處理電子化、管理決策資訊化、自助服務渠道的創新和發展等三大領域謀求新的變革。

商業銀行是最早將網際網路技術應用於金融服務領域的行業，其強大的客戶基礎、深厚的發展底蘊以及良好的風險控制，發展網際網路金融具有得天獨厚的優勢。近年來，建設銀行高度重視和積極應對網際網路金融的挑戰，穩步推進網際網路技術與金融業務的深度融合，在“善融商務”、電子銀行、電子支付業務、“E商貿通”、電子政務“網上招投標”等網際網路金融發展方面，做了一些有益的實踐和創新，取得了較好的進展和實效。

當前，業界對網際網路金融的關注集中于網際網路金融對傳統金融的影響上，這一方面反映了網際網路對社會經濟生活的深遠影響，另一方面也反映了人們對目前我國金融服務尤其是銀行服務的一種期待，銀行業的傳統服務模式和整體服務能力正面臨全面考驗。建設銀行將持續深化“以客戶為中心”的服務理念，創新實踐基於網際網路的金融業務，培育網際網路金融良好的生態系統，促進網際網路金融走向健康發展的軌道，從而牢固確立網際網路金融業務的主體地位，努力由網際網路金融的參與者塑造為領跑者。

一是以網際網路金融作為網際網路時代建設銀行轉型發展的戰略抓手。當前，建設銀行正在努力加快推進經營管理的五大轉型，其中很重要一點就是由手工處理向電子化轉型，重點是提升資訊化、流程化、智慧化水準，充分發揮資訊技術、大數據在經營管理中的作用。面對網際網路金融這一新的戰略契機，建設銀行將會以更加開放的姿態迎接挑戰，順應銀行客戶網民化的歷史趨勢，確保銀行穩定和鞏固客戶、存款等戰略資源，突破零售與小微業務的成本、風險瓶頸，激發持續發展的內生動力。

二是讓平等、開放、普惠、創新成為網際網路時代“以客戶為中心”的內涵。黨的十八屆三中全會提出“完善金融市場體系”，“發展普惠金融”。這是中國金融體系中亟待加強的環節，也是金融與網際網路深度對接的創新方向。建設銀行將積極貫徹中央決策部署，致力於提升客戶體驗、滿足客戶需求，大力推進網際網路金融産品創新。

三是高度關注和積極防範網際網路金融風險。網際網路金融快速發展的同時，風險也在快速集聚。當前，我國網際網路金融才剛剛起步，不僅面臨傳統金融活動中的市場風險、信用風險和流動性風險，還面臨資訊技術引發的技術風險、資訊安全風險、虛擬金融的業務風險。在目前法律定位不明、監管存在真空的現實情況下，必須積極研究並加以防範。相較于傳統金融的結構數據分析，網際網路金融可以依託電子商務和虛擬社交平臺，利用大數據和雲計算將大量的非結構性數據納入風險管理之中，以實現風險控制管理的有效性。

網際網路不是個新興行業，而是一門不斷發展的技術；網際網路金融雖然改變了金融生態，但卻無法改變金融的實質。我們將從全面深化改革和發揮市場決定性作用的要求出發，積極探索網際網路金融規範發展之道，統籌發展傳統金融和網際網路金融，引導新興金融穩健發展。