尊敬的客戶： 根據監管部門要求，按照“公開透明、減費讓利”原則，我行于2012年3月31日正式對外發佈了新版服務價格目錄，4月1日起執行。您可以到附近我行營業網點查閱使用。 為更好保障您的知情權和選擇權，我們的新版服務價格目錄體現了以下特點： （一）列示了所有服務收費項目名稱、收費標準、項目功能、適用客戶、收費依據等，按要求做到公開透明，一目了然。 （二）在醒目位置列示了72項個人免費服務，主要是一些基礎性金融服務，如“挂失業務”、“存摺工本費”、“電子銀行年費”、“開戶、銷戶費”等。 （三）增加了“溫馨提示”、“省錢竅門”等內容。您可以根據需要選擇適合的方式和服務渠道，享受優惠和更好的服務。 （四）力求簡潔明瞭、通俗易懂、方便使用。比如：項目排列和展示考慮使用者習慣，個人和公司業務分開印製，選擇較大紙張印製，加大字號等。 由於我國地域遼闊，各地區域經濟環境差異較大，各分行會根據當地市場及客戶需求對部分服務價格進行調整。為避免網站和網點價格不一致導致誤解，我們的《服務價目表》由各分行在營業網點公示，未在網站統一公示。敬請見諒！ 我們竭誠希望廣大客戶通過“95533”客戶服務電話，對我們的價格公示提出寶貴的建議和意見，您的每一條意見，我們都將予以認真研究。 致禮！ 中國建設銀行股份有限公司 謹致 2012年4月1日
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