“建行貴金屬業務”微信公眾訂閱號，2014年1月2日正式啟用，至2015年末總關注人數36,843人，日均圖文閱讀量1,571人次，最高單日圖文閱讀量14,484人次。2016年3月1日，“建行貴金屬業務”正式改版，成為研究、交易、行銷三位一體的全方位服務平臺。 改版特點可概括為： 極具綜合性。微信公眾號自定義功能表下設三個子目錄： ——“建行研究”子目錄將建行專業研究團隊的研究報告整理歸類，實現一站式自助閱讀的良好體驗，其中，“深度研究”將貴金屬、原油、鐵礦石、金屬銅市場的深度研究報告按商品種類分類集中；“推薦閱讀”精選建行優質市場評論，如貴金屬市場深度解讀“金市策論”、“成本分析”、“宏觀研判”及“研究框架”等。 ——“行情交易”子目錄提供建行賬戶貴金屬實時價格及走勢圖查詢，並可以登錄網銀實現實時交易。 ——“産品活動”子目錄提供最新的建行貴金屬業務優惠活動資訊查詢，還有設計精美的“建行金展館”供投資者欣賞。 兼有互動性。微信公眾號2016年3月開通留言功能，讀者可于頁面下提出相關問題並得到運營人員的及時回復。精選留言還可以在頁面底端展示，為讀者提供討論平臺。“建行貴金屬業務”致力於成為我行和客戶之間的互動平臺，縮短業務需求反饋半徑，踐行“客戶中心、服務為本”的理念。 包容學習性。微信公眾號利用微信平臺圖文並茂的形象化特徵，為廣大客戶在工作之餘提供簡單輕鬆的新型業務知識學習方式。
客戶服務
自助服務
建行客服
聯繫我們
列印
分享
