我行企業級電子商務支付服務（簡稱“E商貿通”）是依託我行結算網路和支付渠道為企業級電子商務平臺提供的支付結算服務。近日，部分客戶來電來函向我行就“E商貿通”相關問題提出諮詢建議，現將有關情況提示如下：
一、“E商貿通”主要為企業級電子商務平臺及平臺會員提供出金、入金、查詢等支付結算功能。“E商貿通”業務並未為平臺提供資金監管、託管、存管功能，也未提供代理理財、代理銷售等服務。針對部分企業假借我行名義進行不實宣傳的行為，我行依法保留追究其法律責任的權利。
二、根據《國務院關於清理整頓各類交易場所切實防範金融風險的決定》(國發〔2011〕38號)、《國務院辦公廳關於清理整頓各類交易場所的實施意見》(國辦發〔2012〕37號)的規定，交易場所由省級人民政府按照當地有關要求進行管理。我行按照國家及地方管理規定，要求開通“E商貿通”服務的交易場所提供有關部門同意其開展業務的許可。客戶如對交易場所資質存在疑問，建議向有關部門諮詢和反映。
三、我行發現個別交易場所及其代理商、會員服務機構存在誇大交易收益並通過QQ群、微信群、網路直播平臺、論壇等方式指導客戶進行交易操作的行為。請客戶充分認識風險，謹慎操作，確保所有操作均是個人意願的真實表達。
四、我行已在客戶 “E商貿通”服務協議中進行必要的風險提示，請客戶根據自身風險承受能力及交易經驗審慎選擇交易場所，明確交易場所的交易規則並同意承擔由此帶來的風險。我行不對客戶在交易過程中産生的損失承擔任何責任。
中國建設銀行
客戶服務
自助服務
建行客服
聯繫我們
列印
分享
