中國建設銀行手機銀行“網點搜索功能”介紹

中國建設銀行于2011年2月26日正式推出手機銀行網點搜索功能，向登錄建行手機銀行的客戶提供快速搜索建行網點與自助設備，並進行相關查詢的自助服務。

一、適用範圍

建設銀行所有手機銀行客戶。

二、服務功能介紹

手機銀行客戶登錄手機銀行頁面後搜索建行營業網點、自動櫃員機（ATM）及自助銀行，查詢網點相關資訊、查詢欲前往網點的公交路線或駕駛路線等資訊，並支援短信發送路線功能！

三、服務時間

手機銀行網點搜索業務提供7×24小時服務。

四、網點搜索範圍

網點搜索業務提供全國範圍內（境內）的建行網點資訊查詢，按行政區劃首字符對應的拼音排序。

五、適用客戶類型

包括手機銀行的移動、聯通及電信的簽約及非簽約客戶；不支援停用客戶使用該服務。

六、客戶操作流程

（一）搜索地址或名稱含關鍵詞的網點

1、登錄手機銀行，進入“網點搜索”。

備註：首次使用本功能的客戶，須選擇要搜索的地區及城市；非首次使用本功能的客戶進入後，默認顯示其上一次搜索輸入的地區。如需更換搜索的目標地區，可點擊“選擇其他地區>>”，重新選擇。

2、查詢方式選擇“查詢網點地址或名稱”；在“關鍵詞”輸入框，輸入網點地址或名稱的關鍵詞（最多輸入兩個，以空格隔開）。選擇要查詢的銀行網點或自助設備類型，包括查詢營業網點、ATM、自助銀行或查詢全部。

3、在符合條件的網點/ATM/自助銀行列表，選擇要查詢的網點/ATM/自助銀行。

4、反顯該網點/ATM/自助銀行的相關資訊。客戶還可選擇“查詢公交路線或駕駛路線”，具體操作流程見“查詢公交路線或駕駛路線”。

（二）搜索具體地點附近網點

1、登錄手機銀行，進入“網點搜索”。

2、查詢方式選擇“查詢具體地點附近網點”；在“關鍵詞”輸入框，輸入地名、路名、建築物名稱等關鍵詞（最多輸入兩個，以空格隔開）。選擇要查詢的銀行網點或自助設備類型，包括查詢營業網點、ATM、自助銀行或查詢全部。

3、在符合條件的具體地點列表中，選擇需搜索的具體地點。系統搜索該地點的周邊網點/ATM/自助銀行。

4、默認反顯該具體地點附近１千米範圍內符合條件的網點/ATM/自助銀行，若相關範圍內無符合條件的查詢結果，客戶可選擇查詢附近３千米範圍內符合條件的網點/ATM/自助銀行或取消搜索。

5、選擇要查詢的網點/ATM/自助銀行。

6反顯該網點/ATM/自助銀行的相關資訊。在該頁面，可選擇“查詢公交路線或駕駛路線”查詢相關路線，具體操作流程見“查詢公交路線或駕駛路線”。

（三）查詢公交路線或駕駛路線

通過上述兩種方式查詢欲前往的網點資訊。在網點資訊頁面選擇“查詢公交路線或駕駛路線”。

1、選擇查詢路線類型。系統默認查詢“公交路線”，客戶可選擇“駕駛路線”。

2、輸入出發地關鍵詞，如地名、路名、建築物名稱等；最多輸入兩個，以空格隔開。

3、在符合條件的出發點列表中，選擇出發地點。

4、顯示符合條件的“公交路線”或“駕駛路線”方案明細列表。

備註：可點擊每個明細方案對應的“短信接收”連結，系統以短信方式向客戶發送該條路線詳細內容。

客戶使用路線短信提醒功能的次數按客戶類型分為：

1、移動高級版客戶（含免費試用期客戶）每月30條，移動普通版客戶每月10條。

2、聯通、電信客戶在我行開始收取月服務費用是之前短信次數與移動高級版客戶相同。