為進一步豐富我行電子銀行渠道服務,改善服務品質,方便客戶通過移動網際網路了解我行的産品和服務,我行于5月19日正式推出手機網站服務。
建行手機網站(M.CCB.COM)是專門針對移動網際網路及手機的特點,利用國際通用的HTML設計標準開發的適用於手機瀏覽的網站。手機網站的服務更加簡潔、明瞭,以我行重點産品、重要資訊和重大行銷活動為主要內容。該網站技術先進,支援智慧手機和非智慧手機的多種作業系統及多種瀏覽器的自由訪問、自由瀏覽,實現服務全面覆蓋移動網際網路用戶。同時針對不同機型,分別設計了炫彩版和簡潔版兩套界面,客戶可根據需要自行選擇界面瀏覽我行手機網站。在網站的建設過程中,高度重視客戶體驗,充分考慮客戶的使用習慣,頁面風格簡潔明快,佈局規整,邏輯性強,易於客戶操作。
我行手機網站的域名為m.ccb.com,名稱為“建行手機網”。客戶可通過手機自帶或下載的任意瀏覽器,輸入m.ccb.com便可訪問我行手機網站。
我行的手機網站服務內容主要包括資訊服務、實用功能和客戶服務三大類。
1.業務動態資訊:提供我行新産品新服務資訊、行銷優惠資訊、公告資訊以及企業動態資訊等;
2.産品服務資訊:包括理財、基金、貴金屬、外匯等主要金融産品的産品資訊、公告資訊及數據資訊等;
3.行情資訊資訊:提供貴金屬、外匯等牌價資訊以及相關的金融資訊資訊。
另外,我行手機網站為客戶提供更多實用功能:
1.為我行手機銀行客戶提供手機銀行的快速登錄入口,並針對智慧手機用戶提供便捷的手機銀行客戶端下載服務;
2.提供便利查詢服務,包括全國建行網點資訊查詢,主要查詢網點、自助銀行和ATM的相關資訊,以及跨行網點查詢,為客戶跨行轉賬提供服務。
3.客戶還可以可以通過建行官方微網志(新浪、騰訊、搜狐)和查詢熱點問題的方式與我行進行交流互動。
歡迎廣大客戶體驗使用!
中國建設銀行吉林省分行
2012-5-24