近年來，建行將電子銀行作為戰略性業務加大投入，跨越式發展電子銀行取得諸多成效。截至2013年6月底，建行手機銀行客戶數突破1億戶，佔據同業首位。
建行手機銀行不僅為客戶提供 “查詢服務”、“轉賬匯款”、“賬戶管理”、“繳費支付”等賬戶服務，還在同業首推了“手機到手機轉賬”、“二維碼消費卡”等創新功能，更有基金交易、貴金屬交易、國債交易、外匯買賣、鑫存管、理財産品等緊跟市場動向的投資理財服務，以及遊戲點卡充值、全國手機話費充值、Q幣充值等繳費業務，讓客戶能夠隨手掌控市場，時時積累財富。
無論客戶使用三大運營商的通訊網路還是WIFI等無線熱點，均可體驗建行手機銀行。使用iPhone的客戶可在App Store搜索“建行手機銀行”下載客戶端，使用Android手機的客戶可在建行國際網際網路網站（www.ccb.com）或手機銀行網站（m.ccb.com）下載客戶端。安裝手機銀行客戶端後，客戶還可享用“機票”、“網點查詢”、“影票線上”、“銀聯商圈”等特色功能。
近年來，建行手機銀行業務保持健康快速發展，在客戶規模、業務種類、服務功能等方面均領先同業。拍二維碼購理財産品、“搖一搖”賬戶餘額查詢等功能的推出不僅在業界首創，也使建行手機銀行服務內容更加豐富。
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