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我行建立客戶申訴渠道

發佈時間：2013-08-05

  • 為更好地服務客戶，提高客戶滿意度，我行決定設立專門電話（號碼為010-67599666），用於受理客戶已通過相關渠道投訴，但對投訴處理不滿的來電申訴。客戶進行業務諮詢和投訴，仍撥打95533等客服電話或直接與營業網點員工聯繫。

    該電話定於2013年8月1日開通運作，受理時間為工作日上午9:00至12:00、下午2:00至5:00。

    誠摯感謝廣大客戶多年以來對我行的信任和支援！歡迎廣大客戶一如既往地關心、支援我行業務發展！

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