為便於公眾了解第24屆冬季奧林匹克運動會普通紀念幣（以下簡稱“冬奧幣”）在建設銀行寧波市分行的發行資訊，現將有關事項公告如下：
冬奧幣一套2枚，每套包括冰上運動項目和雪上運動項目各1枚，每枚面值均為5元，每套面值10元。建設銀行寧波市分行預約兌換總額度為61.2萬套。預約、核查、兌換的身份證件必須為個人有效期內的第二代居民身份證原件。
一、預約兌換安排
（一）預約登記期
冬奧幣預約登記期為2021年11月9日22:30至2021年11月11日24:00。
冬奧幣在寧波地區全部採用線上預約方式，先約先得，額滿為止。每人只能辦理一次預約（重復預約無效），每人預約、兌換限額為20套。承辦預約兌換的網點及額度資訊詳見附件。預約渠道詳見溫馨提示。
（二）預約核實期
冬奧幣預約核實期為2021年11月16日至2021年11月17日。
預約登記期結束後，中國人民銀行將對客戶全部預約記錄進行核查。客戶可在11月16日0點後通過我行預約渠道查詢預約結果。通過核查的客戶預約成功，可正常兌換。未通過核查的客戶，可于2021年11月16日至17日，持預約登記時使用的第二代居民身份證原件，至任一承辦紀念幣預約兌換的網點辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，逾期不予辦理。如代他人辦理，代辦人須提供本人和被代理人第二代居民身份證原件。
（三）兌換期
冬奧幣兌換期為2021年11月18日至2021年11月24日。
預約成功的客戶，請在本人約定的日期，持預約系統中登記的、且在有效期內的第二代居民身份證原件，到預約的營業網點辦理兌換。本著便民的原則，每人可代理且最多代理5名成功預約的客戶（不包括本人）辦理兌換；代理他人辦理兌換的，須出示本人和被代理人的第二代居民身份證原件。
兌換數量須與預約數量完全一致。逾期且未按規定程式、要求辦理兌換的，按作廢處理。
請客戶務必遵守寧波市疫情防控要求，確保預約兌換現場平穩有序。
二、溫馨提示
（一）線上渠道預約路徑：
1.建行網站（PC端登錄www.ccb.com- “網點業務預約”功能表）；
2.移動門戶（手機瀏覽器登錄m.ccb.com-“預約紀念幣”）；
3.個人網銀（登錄網銀-“我的賬戶”-“網點業務預約”功能表）；
4.個人手機銀行（下載4.1.6以上版本建行手機銀行客戶端-點擊首頁右側“更多”-“網點服務”-“兌換紀念幣/鈔”或在首頁頂部搜索欄搜索關鍵字“紀念幣”或“預約兌換”）；
5.建行微信銀行（關注“中國建設銀行”，點擊“悅生活”-“紀念幣預約”功能表）；
6.建行生活APP（點擊“網點”-“紀念幣預約”）；
7.掌上網點微信公眾號（點擊“精選活動”-“紀念幣預約”或鍵入“紀念幣”-點擊預約連結）；
8.勞動者港灣APP（點擊首頁宣傳banner欄中冬奧幣預約宣傳圖）；
9.建行客服微信公眾號（點擊“業務辦理”-“紀念幣預約”）。
（二）預約、核查、兌換的有效身份證件僅限于第二代居民身份證原件。預約登記時，請客戶認真如實填寫個人第二代居民身份證上的姓名和身份證號碼；預約兌換時，我行工作人員將核對個人第二代居民身份證原件上的姓名、身份證號碼與預約系統中登記的姓名、身份證號碼是否完全一致，若不完全一致將會影響兌換。
（三）本次預約、兌換以套為單位進行，每套含兩枚紀念幣。
（四）我行僅支援本行預約記錄查詢，如客戶對本人重復預約記錄有異議，需了解本人身份證號碼所有銀行預約記錄，可在核實期內持本人第二代居民身份證原件至中國人民銀行寧波市中心支行查詢。
（五）兌換時請攜帶足額現金、建行借記卡或建行存摺辦理。
（六）法定節假日、週末我行部分網點不營業，如需前往網點辦理預約兌換業務，請提前確認營業時間。
（七）若遇突發性局部地區疫情等特殊情況導致難以在規定時間內組織開展預約兌換的,具體兌換時間以人民銀行公告為準。
三、諮詢與投訴
客戶諮詢可撥打中國建設銀行客戶服務熱線：95533；也可撥打營業網點諮詢服務電話（見附件）。95533統一接受客戶投訴。
特此公告。
附件：中國建設銀行寧波轄區冬奧幣預約兌換網點匯總表
中國建設銀行寧波市分行
2021年11月5日
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