尊敬的客戶：
為便於公眾了解2023年賀歲普通紀念幣（以下簡稱“2023年賀歲幣”）在建設銀行寧波市分行的發行資訊，現將有關事項公告如下：
2023年賀歲幣以枚為單位進行預約、兌換，每枚面值10元。建設銀行寧波市分行預約兌換總額度為36萬枚。預約、核查、兌換的身份證件必須為個人有效期內的第二代居民身份證原件。
一、預約兌換安排
（一）預約登記期
2023年賀歲幣預約登記期為2022年12月27日22:30至2022年12月29日24:00。
2023年賀歲幣在寧波地區全部採用線上預約方式，先約先得，額滿為止。每人只能辦理一次預約（重復預約無效），每人預約、兌換限額為20枚。承辦預約兌換的網點及額度資訊詳見附件。預約渠道詳見溫馨提示。
（二）預約核實期
2023年賀歲幣預約核實期為2023年1月3日至2023年1月4日。
預約登記期結束後，中國人民銀行將對客戶全部預約記錄進行核查。客戶可在1月3日00:00後通過我行預約渠道查詢預約結果。通過核查的客戶預約成功，可正常兌換。如在兩家及以上銀行有預約記錄的，無法通過核查，不能辦理兌換。未通過核查的客戶，可于2023年1月3日至1月4日，持預約登記時使用的第二代居民身份證原件，就近選擇我行承辦2023年賀歲幣預約兌換的網點辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，逾期不予辦理。如代他人辦理，代辦人須提供本人和被代理人第二代居民身份證原件。
（三）兌換期
2023年賀歲幣兌換期為2023年1月5日至2023年1月11日。
預約成功的客戶，請在本人約定的日期，持預約系統中登記的、且在有效期內的第二代居民身份證原件，到預約的營業網點辦理兌換，由於第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，可以使用戶口簿、臨時居民身份證辦理。
考慮到疫情影響，為充分滿足公眾兌換需求，人民銀行將在2023年春節後組織補充兌換1次，僅面向已成功預約且未在2023年1月5日至1月11日完成兌換的公眾，補充兌換時間以人民銀行通知為準。
本著便民的原則，每人可代理且最多代理5名成功預約的客戶（不包括本人）辦理兌換；代理他人辦理兌換的，須出示本人和被代理人的第二代居民身份證原件。兌換數量須與預約數量完全一致。逾期且未按規定程式、要求辦理兌換的，按作廢處理。
請客戶務必遵守寧波市疫情防控要求，確保預約兌換現場平穩有序。
二、溫馨提示
（一）線上渠道預約路徑：建行國際網際網路網站（PC端IE8以上瀏覽器登錄www.ccb.com-“網點業務預約”功能表）、移動門戶（移動端登錄m.ccb.com-“預約紀念幣”）、個人網銀（登錄網銀-“我的賬戶”-“網點業務預約”功能表）、個人手機銀行（下載4.3.5以上版本建行手機銀行客戶端-點擊首頁右側“更多”-“網點服務”-“兌換紀念幣/鈔”或在首頁頂部搜索欄搜索關鍵字“紀念幣”）、中國建設銀行微信公眾號（關注“中國建設銀行”，點擊“悅生活”-“紀念幣預約”功能表）、建行生活APP（點擊“網點”-預約宣傳圖，預約前需進行用戶註冊）、掌上網點微信公眾號（點擊“精選活動”-“紀念幣預約”或鍵入“紀念幣”-點擊預約連結）、勞動者港灣APP（點擊首頁宣傳欄中預約宣傳圖）、中國建設銀行客戶服務微信公眾號（點擊“熱門服務”-“紀念幣預約”）。
（二）預約、核查、兌換的有效身份證件僅限于第二代居民身份證原件。預約登記時，請客戶認真如實填寫個人第二代居民身份證上的姓名和身份證號碼；預約兌換時，我行工作人員將核對個人第二代居民身份證原件上的姓名、身份證號碼與預約系統中登記的姓名、身份證號碼是否完全一致，若不完全一致將會影響兌換。
（三）我行僅支援本行預約記錄查詢，如客戶對本人重復預約記錄有異議，需了解本人身份證號碼所有銀行預約記錄，可在核實期內持本人第二代居民身份證原件至中國人民銀行寧波市中心支行查詢。
（四）兌換時請攜帶足額現金、建行借記卡或建行存摺辦理。
（五）法定節假日、週末我行部分網點不營業，如需前往網點辦理預約兌換業務，請提前確認營業時間。
（六）若遇因疫情形勢變化需要延期兌換的,具體兌換安排以後續人民銀行公告為準。
三、諮詢與投訴
客戶諮詢可撥打中國建設銀行客戶服務熱線：95533；也可撥打營業網點諮詢服務電話（見附件）。95533統一接受客戶投訴。
特此公告。
附件：中國建設銀行寧波轄區2023年賀歲幣預約兌換網點資訊表
中國建設銀行寧波市分行
2022年12月26日
客戶服務
自助服務
建行客服
聯繫我們
列印
分享
