今年8月以來，中國建設銀行開展了以“15載有我在”為主題的系列活動，以慶祝建行網上銀行開通15週年。與以往不同，此次活動突出客戶在活動中的主體地位，強調用別出心裁的活動形式吸引客戶參加，通過活動展現建行以客戶為中心、與客戶共成長的服務理念和優質的服務水準。

和建行網銀一起過生日

“陪建行網銀一起過生日，每週都有iPad mini、善融商務電子券以及手機充值卡近40萬元獎品等你來拿。15載，網銀路，你我同在！”建行過生日，禮物送客戶？8月初的一天，所有對建行官方微信加關注的用戶都收到了這樣一份誘人的“慶生請柬”。

這份請柬來自中國建設銀行，今年適逢建行網上銀行開通15週年。15年前，建行洞察到網際網路時代即將到來，抓住時機，積極調整發展策略，成立了網上銀行部。15年來，伴隨著中國銀行業向電子化、網路化發展的大趨勢，建行堅持進行業務與技術創新，不僅持續提升服務水準，為廣大客戶提供優質服務，也成為了行業的引領者，在激烈的市場競爭中不斷發展進步。

以商業銀行為代表的傳統金融行業從去年開始，面臨著以網際網路企業為代表的新興力量帶來的全新挑戰。因此，對於建行網上銀行而言，15歲生日，不僅意味著對輝煌歷程的回顧，更是對發展經驗進行梳理總結以迎接未來新競爭、新挑戰的絕佳機會。對銀行而言，客戶是最寶貴的財富。因此，如何讓這次“生日會”更有意義，讓1.7億建行網銀客戶參與其中，拉近彼此距離，建行著實下了一番功夫。

輝煌共同回顧，分享就能抽獎

“共同回顧牽手路，還有獎品等著你”，建行網銀的15週年抽獎活動給客戶帶來一份溫暖。客戶登錄建行個人網銀，進入“我的歷程”功能，點擊觀看個人客戶歷程並分享到指定的社交媒體，就能參與即時抽獎，並即時了解中獎情況。整個過程中，客戶不僅可以與建行個人網銀一起回顧共同成長的歷程，還能贏取獎品，既飽含溫情，又充滿樂趣。

體驗優質服務，參與指定交易贏獎品

除了“歷程回顧”，建行網銀客戶還可以在個人網銀上完成外匯買賣實時交易、貴金屬實時交易、保險、跨行資金歸集簽約、外匯匯款、理財産品、結售匯等活動指定交易參與抽獎。對客戶而言，活動期間在體驗建行個人網銀優質服務功能之後，還能參與遊戲並有機會贏得獎品，感受建行個人網銀為客戶帶來的一份驚喜。

覆蓋多種宣傳平臺，推廣力度足

除了精心策劃，建行此次還借助傳統、新興媒體平臺，覆蓋各種宣傳渠道，對活動進行大力宣傳。

此次活動吸引了眾多平面、網路媒體的關注。《建行個人網銀助民生服務之路全面提速》、《攜手建行網銀15載相伴同行》、《建行推出“15載有我在”網銀十五週年主題活動》、《個人網銀銀醫服務——建行民生服務之路上的新探索》、《快捷轉賬更輕鬆忘帶網銀盾不用愁》等建行網銀15週年系列報道在各地方主要媒體刊發。人民網、新華網、中國網、騰訊網、網易、鳳凰網、搜狐網、新浪網、和訊網、金融界等全國媒體在今年三季度集中刊發了建行網銀15週年報道，並被多家網路媒體轉載，這讓“建行網銀15週年”話題在一段時間內讓行業和媒體共同關注。通過對“建行網銀15週年”的系列報道，社會大眾、行業人士以及專業媒體對建行個人網銀15年來所取得的成就、建行個人網銀同業領先的服務水準有了更深入的了解。

此次“15載有我在”活動中，建行還借助微網志、微信等新興傳播平臺開展活動宣傳。建行充分利用微信公眾號資訊直達的傳播優勢，通過官方微信渠道設計並群發活動介紹、網銀亮點功能等創意圖文，每期送達人數均達到800萬量級，截至9月底，網銀15週年系列微信創意圖文累計送達人次6332.2萬，圖文頁閱讀111.8萬次。

建行抓住微網志傳播速度快的媒體屬性與成熟的傳播機制，通過官方微網志渠道發佈“網銀15週年”相關宣傳博文之外，還發起了各種討論話題、微網志活動，通過多種形式，與粉絲互動。截至9月底，“建行電子銀行”新浪微網志網銀15週年宣傳博文累計閱讀量達到1628.1萬次，轉發62.7萬次。

面向老客戶與新客戶，活動受熱捧

豐富的獎品、有趣的活動參與方式，吸引了廣大建行網銀客戶參加。“歷程回顧”拉近了建行個人網銀與老客戶的距離，同時，“指定交易抽獎”也為個人網銀帶來了新客戶。在一個多月的活動時間裏，建行個人網銀客戶數增長到1.7億。輕鬆的活動形式結合豐富的獎品讓本次活動受到客戶的關注。截至9月底，建行個人網銀“15載有我在”活動專題頁面累計瀏覽量已經達到406.9萬次。

當下，各種市場行銷活動層出不同，不管是燒錢的土豪模式，還是標新立異的創新玩法，都讓人目不暇接。但行銷推廣的宗旨在於宣傳企業的服務特色，傳遞品牌的核心價值。正是遵循這一點，建行此次推出經過精心策劃的網銀15週年行銷活動，對個人網銀的經典應用和優質服務結合實際場景，進行充滿創意又生動活潑的宣傳，受到廣大客戶的認可與歡迎。

據悉，“15載有我在”建行網銀15週年主題活動在2014年12月27日前將持續火熱開展。