為做好善融商務服務優化創新,大力推進平臺發展,有效提升客戶體驗, 2014年,善融商務企業商城和個人商城系統進行了多次優化升級與功能調整,具體如下:
一、 個人商城
1.善融商務支援個人網銀登錄
支援建行個人網銀用戶在個人商城登錄頁面選擇“網銀用戶”登錄,通過校驗,即可登錄善融商務個人商城。同時,支援已登錄個人網銀的用戶,通過個人網銀中的善融商務相關行銷連結,跳轉到善融商務後自動完成登錄。
2. 個人商城新增跨境購專區首頁
善融商務個人商城新增跨境購專區首頁,支援集中展示跨境購商品、支援客戶按分類搜尋定位跨境商品、跨境購專區輪播廣告、支援按母嬰關愛、食品保健、美容護膚、服飾鞋包四個分類展示跨境商品、支援推薦展示跨境購明星商家、支援按樓層推薦展示跨境商品、支援對類目樓層商品推薦管理。
3. 個人商城商戶中心合約機銷售專區
商戶中心新增“合約機管理”功能表,支援商戶錄入商品,管理商品庫、管理合約機號碼庫、管理合約機協議。支援合約機商戶對合約機管理功能表進行管理。商戶中心新增合約機商品發佈功能,支援合約機商戶合約機商品基本資訊進行錄入,包括合約內容錄入(套餐適用地、配送地區、合約期、套餐類型)、號碼庫選擇、合約機協議內容錄入、購買方式勾選(邀請碼0元購)等。合約機商品基本資訊錄入完畢後可成功提交審核。
4.商戶中心支援第三方電商軟體系統對接
個人商城商戶管理後臺系統與商戶自有電商系統對接,目前已經完成與杭州笛佛網店管家第三方電商軟體系統對接,可以實現訂單、發貨資訊對接。已經完成與上海徐家匯、江蘇五星電器、廣州龍飛科技、山東韓都衣舍、山西貢天下、青島紡聯貿易、深圳酷動數位和家電網等商戶電商系統在商品、訂單、庫存、發貨資訊系統對接。
5.善融助手支援與蘇寧、京東等系統商品搬家。
善融助手支援將蘇寧、京東、噹噹、亞馬遜商城商品資訊同步搬家至善融助手本地商品庫中,編輯完成後提交至善融商務個人商城審核。支援在商品搬家頁面突出展示待搬家商品要素,如:商品標題,價格、庫存等資訊;支援商品搬家完成後,去除非善融的外部連結,並將其他商城名稱字樣替換成善融字樣。
6.商戶中心新版店舖裝修功能
個人商城商戶中心新增商戶店舖裝修功能,商戶可以選擇開啟或關閉該模組,與商城原來的店舖裝修系統相比,使用新版店舖裝修功能可以使商戶在更大程度上自定義店舖的功能、展示樣式,使店舖的設計效果更加美觀。新版店舖裝修功能使用需要具備基本網頁設計知識,但相對比較簡單,沒有基礎經過簡單學習也快速掌握。
7. 商戶中心新增店舖運營數據分析工具
商戶中心運營管理頁面新增了數據總覽、流量數據、行銷數據、數據報表等功能功能表,支援點擊上述功能功能表及歸屬子功能表進入對應數據統計功能頁面。支援展示“前30天流量”曲線圖及報表、“行銷概況表”。、新增“指標解釋-流量數據”標簽頁,支援展示瀏覽量、訪客數、店舖PV、店舖UV、平均停留時間、平均訪問深度、回訪客、商品頁PV、商品頁UV、(關鍵詞)跳失率、(關鍵詞)轉化率、(首頁)連結點擊率等指標解釋、新增“指標解釋-行銷數據”標簽頁,支援展示成交訂單數、成交用戶數、下單金額(元)、下單訂單數、下單件數、下單用戶數、成交件數、退款訂單數、退款率、成交轉化率、跳失率、支付率、回頭客等指標解釋。
二、 企業商城
1.商戶中心的融資中心新增網路銀行存量融資客戶快速申貸
實現企業網銀存量融資客戶無須認證企業會員,無須通過平臺自動融資初審,即可直接提交“e聯通”、“e速通”、“e貸款”貸款申請;非企業網銀存量融資客戶,須認證企業會員且通過平臺融資初審,才能進行提交“e聯通”、“e速通”、“e貸款”貸款申請。
2.商戶中心新增分次付款、採購詢價功能
企業商城商戶中心支援商戶將首次付款金額設置為0;支援商戶修改未支付的分訂單金額和付款時間;分次付款計劃建立後提供確認發貨操作。為有採購需求的用戶提供全流程線上採購服務,系統精確匹配相關供應商報價,選擇優勢價格和産品下單採購,提高採購效率,降低採購成本,同時通過匯聚企業採購需求,為供應商帶來無限商機,加強撮合,促進交易。
3.企業商城善融助手支援阿里巴巴商品資訊導入
為提升商戶店舖經營管理效率,持續優化“善融助手”軟體客戶端,優化供應資訊管理功能,新增求購資訊發佈和管理功能。支援將阿里巴巴的商品資訊一鍵導入“善融助手”客戶端,在“善融助手”上進一步編輯完善後發佈到善融商務企業商城。
4. 企業商城涉農頻道上線
企業商城涉農頻道上線,“涉農産業”頻道集中展示與推廣特色食品、茶葉、糧食、食用油、化肥、飼料等涉農相關類目商品、商戶的專題頻道,下設涉農産業首頁、供應、資訊、限時搶批4個子頁面。頻道首頁新增頭部資訊欄,展示涉農頻道標識及搜索區,頻道首頁新增導航功能表,默認功能表項目包括首頁、供應、資訊、限時搶批,首頁導航功能表新增“涉農産業”頻道入口,設置hot標簽。