建行推出“金智惠民—免費線上問診”系列活動，向客戶提供免費線上問診服務。
（一）在手機銀行、微信銀行、建行大學公眾號、勞動者港灣、微信企業號、員工APP等線上渠道，聯合“微醫”健康諮詢及就醫指導平臺，推出“新冠肺炎實時救助平臺”，由名院名醫專家提供7*24小時線上免費義診。
（二）在手機銀行首頁“興建旺行”活動專區、客戶經理雲工作室和“建行龍支付”公眾號“疫情防控”專欄，引入“丁香醫生”“愛睿智健康”兩大平臺，為客戶提供7*24小時免費線上問診等服務。
（三）在“建融智醫”平臺引入“微醫”“好大夫線上”“丁香醫生”“平安好醫生”等機構，提供全行統一的抗疫情聚合功能服務。
（四）在建行大學微信公眾號開通“防疫情”專題頻道，免費向社會推出線上問診、同程查詢、政策措施、防疫課堂等服務。
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