深圳市預算單位公務卡IC信用卡産品介紹和客戶問答

一、産品簡介

中國建設銀行深圳市財政預算單位公務卡（IC信用卡），簡稱深圳市公務卡，是帶有晶片介質的磁條與晶片複合式信用卡，以銀聯標準人民幣信用卡為載體，以建設銀行龍卡IC信用卡為基礎，選擇體現深圳市特色的元素為主體圖案。具有“功能完善、服務全面、多重優惠”的特色和強大的産品吸引力，集各大百貨商場VIP會員、餐飲折扣、高額航空保險、理財金卡優先服務等多種功能于一體。是預算單位在編工作人員持有和使用的，主要用於日常公務支出和財務報銷業務並同時具有個人消費功能的信用卡。

二、合作卡組織/品牌

銀聯品牌人民幣IC信用卡

三、卡片層級

金卡（不發行附屬卡）

四、目標對象

深圳市公務卡的目標對象為深圳市級和區級財政預算單位的在職在編工作人員以及單位同意辦卡的聘用人員。

五、帳單日

深圳公務卡帳單日統一定為21日。出卡時系統隨機確定帳單日，非統一為21日，出卡後我行統一將客戶名下所有建行信用卡帳單日修改為21日。

六、信用額度

深圳市公務卡信用額度一般不超過5萬元，最高10萬元，，由預算單位根據公務卡管理規定和業務需要，與我行協商設定。如確需工作需要調高到5萬元以上，由單位財務出具同意證明，最高不超過10萬元。

七、卡片基本資訊

八、卡樣

九、特色權益

（一）專享多項費用減免

免公務卡年費

免短信服務費

免溢繳款本地本行取現手續費

免溢繳款本地他行取現手續費

免溢繳款異地本行取現手續費

免溢繳款異地他行取現手續費

免本地本行透支取現手續費

免本地他行透支取現手續費

免異地本行透支取現手續費

免異地他行透支取現手續費

免新卡申辦卡片工本費

免到期換卡卡片工本費

免挂失手續費

免挂失補卡工本費

免損壞換卡手續費

免損壞換卡工本費

免超限費

免密碼重置手續費

免滯納金（逾期30天以上不良除外，逾期利息不免，逾期影響個人信用）

實現方式：以上取現手續費和滯納金，通過先收後返方式實現免費，即發生取現交易或逾期時，費用先計入公務卡內，待每月帳單還款日前我行再統一將取現手續費或滯納金返還到公務卡內。

注：透支取現不能享受免息待遇，需支付透支利息；逾期30天以上不良不能享受滯納金減免，逾期透支利息不免，逾期記錄會對個人信用有影響。

（二）專享任一交易短信免費服務

公務卡每筆刷卡消費或取現交易均免費發送短信告知持卡人，提供全面的短信服務，主要包括：

交易短信，任一交易短信通知，包括消費、取現、個人還款入賬，公務消費報銷還款入賬等。

帳單到期短信，帳單到期日前3天發送提醒短信。

（三）專享各大百貨商戶VIP會員功能 

享茂業百貨、華潤萬家、歲寶百貨、太陽百貨、海雅百貨、COCOPARK、海岸城、人人樂、益田假日廣場、百果園、芒果旅行網等幾十家知名百貨商戶VIP會員待遇和折扣，具體詳見附件1。

（四）專享高額航空保險

公務卡刷卡購機票，可獲贈金卡100萬高額航空意外保險。

（五）專享銀聯積分通服務

尊享銀聯“積分通”服務，公務卡持卡人在中國銀聯網站註冊（http://jf.sz95516.com），即可在深圳百家知名餐廳刷卡消費享最高10%的積分返利，在美容美發商戶消費享最高20%積分返利。1個積分=1元人民幣，積分累計一定金額可登陸網站申請兌換金額轉入公務卡內。特惠商戶名單詳情查閱http://jf.sz95516.com，名單定期將更新增加。

（六）專享電子銀行優惠禮品

2013年12月31日前開通個人網銀、手機銀行，公務卡持卡人即可獲贈網銀盾一個；首次使用短信通的，獲贈一個賬戶180天免費短信通服務。

（七）專享團購分期和促銷活動

為公務卡度身定制專享家電、數位、汽車等各類團購優惠分期及商場、郵購消費、現金等分期付款服務；專享建行專門組織安排的促銷活動，享受更多優惠和便利。

（八）專享到府服務

宣傳到府、辦卡到府、培訓到府、優惠服務到府，客戶經理提供全程貼心服務。

（九）專享理財金卡服務

免費辦理理財金卡，享轉賬手續費八折優惠。

（十）專享金卡櫃面叫號優先服務

在深圳建行任一網點櫃面享金卡排隊叫號優先服務。

（十一）專享VIP優先服務

為公務卡持卡人提供客服VIP優先服務，主要包括：

400客戶服務熱線優先受理

消費爭議款項優先處理。

（十二）報賬還款便捷

我行同時是財政國庫集中支付代理銀行，公務卡報賬還款可自動入賬，省卻報銷繁雜流程。

（十三）個人消費隱私安全保障

公務卡消費資訊，單位僅可查詢到公務支出，保障個人消費隱私。

（十四）IC卡尊貴晶片體驗

建行深圳市公務卡是帶有晶片的IC公務卡，是晶片和磁條複合介質卡。

●智慧晶片介質，更多安全保障

晶片介質，採用具有獨立運算、加解密和存儲能力的晶片，具有很強的安全認證機制，能有效防範偽冒欺詐風險，為客戶提供更安全的交易環境。

●交易形式多樣，保障交易順暢

交易時優先通過晶片進行交易，在受理機具不支援晶片交易或晶片交易失敗時，仍可通過磁條進行交易，有效保障交易成功率。

●非接觸式支付，擴大使用範圍

具有電子現金賬戶，同時支援接觸式和非接觸式的晶片資訊讀取方式。非接觸式方式只需輕鬆一揮，無需刷卡和輸入密碼，即可在支援快速支付的非接觸POS終端上快速完成脫機小額支付。

注：因部分商家對電子現金交易無法提供簽購單，建議公務消費時避免使用電子現金賬戶進行交易。

●電子現金圈存，享受免息待遇

電子現金賬戶最高限額為人民幣1000元，持卡人可通過建行網點向電子現金賬戶進行圈存，使用公務卡的額度進行圈存可享有免息期。網點櫃面及ATM機均可查詢電子現金餘額。

十、基本功能

信用消費，彰顯尊貴   先消費後還款，無需預先存款，消費交易最長享有50天的免息待遇。

多重保障，消費安全   晶片介質，具有很強的安全認證機制，能有效防範偽冒欺詐風險；境內交易，擁有密碼+簽名雙重刷卡消費保護（通過中國銀聯網路的境外驗密交易，視同境內交易）；境外交易，享有境外刷卡失卡保障服務；實時交易監測、自動預警保護及3DS網上支付驗證保護等功能，保障用卡安全。

永久積分，常年有效   刷卡消費人民幣1元積1分，積分永久累計，長年有效，更可兌換多樣化積分禮品。

一卡在手，輕鬆理財   每月提供紙質或電子對帳單，交易明細清晰明瞭，理財倍感輕鬆。

多種選擇，還款便利   可通過約定賬戶、ATM、CDM、網上銀行、跨行轉賬、網點櫃面等眾多渠道還款，靈活方便。

網上銀行，全面週到   登陸www.ccb.com可足不出戶，完成開卡、餘額查詢、帳單查詢、還款等功能。

電話挂失，風險全免   失卡後撥打24小時客戶服務熱線即可辦理挂失，挂失後個人不承擔盜刷風險，免除後顧之憂。

網路密布，服務週全   全國1.4萬家建行網點，深圳126家網點遍佈全市，5萬餘臺ATM機，近60萬台商戶POS機，網路遍佈全國各地。

十一、報賬流程

（一）公務卡刷卡消費後，在公務卡透支免息期內，持發票和消費交易憑單（簽購單）到單位財務部門申請報銷。

（二）單位財務人員登陸公務卡系統，錄入公務卡卡號、交易單號、消費金額等資訊，查詢確認公務消費的真實性並按規定審核，對符合規定的支出予以報銷。

（三）財務人員通過公務卡系統，發出公務卡報銷支付指令給零餘額賬戶開戶行。

（四）零餘額賬戶開戶行根據單位提交的公務卡報銷支付指令，將還款資金通過單位零餘額賬戶向公務卡賬戶劃轉還款。

十二、公務卡管理系統功能

深圳市公務卡管理系統，分為財政單位端和銀行端。具有以下功能：

（一）查詢功能：查詢公務卡額度、狀態、明細等資訊。財政端交易明細僅可查詢公務消費明細，保障個人消費隱私。

（二）報賬還款功能：公務消費報賬還款，從單位零餘額賬戶還款到公務卡上。

（三）財政監管功能：報賬資訊統計反饋財政部門，實現監管。

（四）公務卡資訊錄入和審核：我行將公務卡的姓名、卡號、額度、單位名稱等資訊錄入系統。單位財務在系統審核確認。

（五）額度管理：申請額度調高時通過系統登記，單位同意後提交銀行受理，銀行受理結果錄入系統。

（六）單位變更：單位人員調動、離職等出現變動時，系統中做相應資訊變更。

十三、信用額度調整流程

根據《深圳市市級預算單位公務卡管理辦法》（深財庫【2012】73號）規定，深圳市公務卡的信用額度調高，需單位出具同意證明，通過公務卡系統向我行提出申請，我行再根據客戶用卡情況、資信狀況等進行額度調高操作。調整後額度在公務卡系統做記錄。深圳公務卡調低額度不受此限制，持卡人可自行申請調低額度。

五、單位資訊變更

預算單位人員出現調動時，由持卡人先致電總行400申請變更單位資訊，變更後持卡人通知新調入單位的財務部門在公務卡管理系統單位端做單位資訊變更登記，我行在公務卡系統銀行端做審核確認。

十四、卡片申請

（一）請問我如何申請深圳市IC公務卡？

答：深圳市IC公務卡主要採用團隊辦卡方式，我行將實行宣傳到府、辦卡到府、收集資料到府等服務，到府收集單位員工辦卡資料。

（二）申請深圳市IC公務卡需要哪些材料？

答：您需提供本人有效身份證複印件，填寫完整的《深圳市財政預算單位公務卡申請表》。由單位財務出具《預算單位公務卡辦卡清單》並蓋章確認。

（三）一般多久可以拿到卡？

答：我行將在15個工作日內完成辦卡審批，審批完成後的3個工作日內寄出卡片，在您收到寄卡提醒短信後的10天內即可收到卡片。

（四）深圳市IC公務卡是郵寄至持卡人本人還是郵寄至單位財務人員？

答：直接配送到您的帳單地址給您本人簽收，因公務卡為團體辦卡，您可以留單位地址為帳單地址，方便配送。

十五、卡片使用

（一）深圳市IC公務卡收取年費嗎？

答：深圳市IC公務卡在卡片有效期內免年費。

（二）深圳市IC公務卡支取現金需要手續費嗎？

答：不用收取費用，不論是溢繳款還是透支取現均不收取費用。因我行系統尚不支援直接免費，需要通過先收後返方式實現免費，即每筆取現交易發生後，手續費先記在卡上，每月帳單還款日前我行將統一將上月取現手續費返還到您的公務卡內。

（三）深圳市IC公務卡需收取滯納金嗎？

答：如果您公務卡出現逾期，滯納金可以減免，但需要收取逾期利息，透支利息每日萬分之五，費用先計入卡內，每月帳單還款日前我行將滯納金返還到您公務卡內。逾期將産生不良記錄，影響您個人信用記錄。逾期30天以上不良將不能享受滯納金減免。

（四）深圳市IC公務卡卡片有效期幾年？

答：深圳市IC公務卡卡片有效期8年，卡片有效期標注在您的卡片正面。

（五）深圳市IC公務卡卡片的帳單日是哪天？

答：根據深圳市財委要求，建行深圳市公務卡帳單日統一為21日。審批出卡時系統隨機確定帳單日，非統一為21日，出卡後我行統一將您名下所有建行信用卡帳單日修改為21日。

（六）深圳市IC公務卡卡片額度最高可達多少？

答：根據《深圳市市級預算單位公務卡管理辦法》（深財庫【2012】73號）規定，深圳市公務卡額度一般是5萬元，對確有公務消費需求，由單位財務審核同意出具證明，可給予10萬元額度。

（七）深圳公務卡的信用額度如何調整？

答：您如需調高深圳公務卡信用額度（包括臨時額度），需填寫《財政公務卡調額申請表》，並加蓋單位公章或財務章後提交給深圳建行任一網點。同時單位財務在公務卡管理系統中申請登記，我行根據您的用卡情況、資信狀況等做額度調高審核操作。調整後額度在公務卡系統做記錄。深圳公務卡額度調低不受此限制，您可致電4008200588申請調低額度。

（八）我的單位資訊出現變動（如調動等）該如何更改？

答：我們與您核對資訊無誤後，可為您在系統中修改單位資訊。修改後您通知新調入單位財務在公務卡管理系統中做單位資訊變更登記，深圳分行在公務卡系統銀行端做審核確認。

（九）如果不能在帳單還款日前報賬還款，透支金額如何還款？

答：您如果不能在還款日前到單位報賬還款，可先從自己賬戶中還款，後到單位報賬還款到公務卡內。如不及時還款，將影響您的個人信用記錄。

（十）深圳市IC公務卡除了公務消費外，具有個人消費功能嗎？

答：深圳市IC公務卡除用於日常公務支出和財務報銷業務外，同時具有個人消費功能。

（十一）單位財務人員能看見我私人消費交易記錄嗎？

答：不能。深圳市公務卡系統保障了單位財務人員只能根據簽購單、發票查詢公務消費記錄的真實性，不能看到持卡人私人消費記錄。

（十二）深圳市IC公務卡消費具有積分嗎？

答：有，刷卡消費人民幣1元積1分，積分永久累計，長年有效。

（十三）使用電子現金交易具有積分嗎？

答：電子現金交易不計積分。

（十四）電子現金可以在哪使用？

答：可以在具有“銀聯閃付標識” 的受理終端上使用。

（十五）深圳市IC公務卡公務消費時能使用電子現金支付嗎？

答：因部分商家對電子現金交易無法提供簽購單，建議深圳市IC公務卡客戶在公務消費時避免使用電子現金賬戶進行交易。

（十六）深圳市IC公務卡換卡時，電子現金賬戶餘額會自動轉移到新卡嗎？

答：不會，深圳市IC公務卡換卡後，原深圳市IC公務卡電子現金賬戶賬戶餘額不能夠自動轉移到新卡，持卡人應持新卡及時到中國建設銀行營業網點辦理餘額轉移手續，並交回原IC信用卡。

（十七）深圳市IC公務卡不小心丟失了，請問電子現金賬戶能挂失嗎？

答：電子現金賬戶不得挂失，我行不承擔電子現金賬戶資金被冒用所引起的任何風險。

（十八）銀聯“積分通”餐飲消費返利活動如何參加？

答：您先在中國銀聯網站（http://jf.sz95516.com）註冊，註冊後即可在深圳銀聯“積分通”指定餐飲商戶刷卡消費享最高10%的積分返利，在美容美發商戶消費享最高20%積分返利。1個積分=1元人民幣，積分累計一定金額您可登陸銀聯“積分通”網站申請兌換金額轉入公務卡內。特惠商戶名單詳情查閱：http://jf.sz95516.com，名單定期將更新增加。

附件1：

深圳公務卡專享各大百貨商戶會員卡權益對照表

附件下載：

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