"勞動者港灣"：極具現代精神的創意

不論什麼時代，城市都離不開勞動者。勞動者不僅是城市運作的動力，也是城市流動的風景線。在當今，城市與勞動者的關係更加密切，勞動者構成了我們每個人生活的一部分。

隨著城市化的快速推進和城市現代化程度的不斷提高，環衛、交通、保潔、保安、物業、搬運、家政、快遞、餐飲…… 城市生活的每一個環節，都有普通勞動者的參與，他們在城市的不同空間和時間裏勞作著，他們就在我們身邊，每天和我們擦肩而過，而我們卻未必用心打量過他們的身影、傾聽過他們的故事。

當那些發達程度越來越高、發展速度越來越快的城市開始熱情地吸引高端人才，拋出各種優惠條件展開人才競爭的時候，又有多少人關心過那些每天為城市做貢獻的普通勞動者？從小處做起，從實處做起，用心對待每一個普通勞動者，才是一個社會、一個城市文明程度的重要標誌。

不論是炎炎夏日，還是數九寒天，戶外勞動者都在辛勤地工作著。甚至，越是惡劣的環境下，越需要他們給我們的生活帶來安全、方便與舒適。暴雨當中，我們需要下水道工人疏通城市排水系統，我們也可能比平時更想點一份外賣。風雪天氣，交警和輔警更需要站在道路中間指揮交通，保護行人。

然而，城市勞動者的工作性質，讓他們很少享受到室內工作環境的舒適。也許，遍佈大街小巷的商場、咖啡館、書店、郵局、銀行與這些勞動者的工作地點只有幾十米的距離，但是，這些公共空間的“舒適區”卻往往與他們的心理距離顯得那麼遙遠。

在一個提倡共用精神的社會裏，我們如何與勞動者共用舒適的空間？讓城市的溫暖傳遞到千千萬萬普通勞動者身上？一個有創意、有感情的想法來自於中國建設銀行：“開放共用，責任擔當”，在這樣先進的理念下，建行在全國範圍內開展“勞動者港灣”活動。作為一家在世界500強中排名第28位的大型金融機構，能夠從如此細微之處推動社會進步，不得不説，建行擁有極為健康的企業文化基因，也代表著我們這個時代的正能量。

銀行，不僅是財富的匯聚之地、是城市商業生態的交匯點，而且也在城市空間分佈中都居於興旺的中心地帶。不論在哪個國家、哪個地區，不論城市或城鎮大小，銀行設施總是醒目、堅固的建築，銀行的內部環境總是安全、舒適、友好、有序的。銀行設施的分佈決定著城市的品質與實力。

在中國，建設銀行的15000個營業網點遍佈大小城市，370000多名建行員工形成一個龐大而訓練有素的優良集體。建行有實力、有真誠、有熱情為千千萬萬普通勞動者提供安全、舒適的棲息地。“勞動者港灣”項目體現的正是一個超級金融機構的情懷與格局。

中國的銀行和金融工作者有別於其他社會，他們是社會主義核心價值觀的倡導者、踐行者和引領者，以人民為中心的發展思想始終貫穿在他們的行動中，為人民建設美好生活是他們的工作目標。

建行開展的“勞動者港灣”活動，不僅極具現代精神的創意，而且與國家戰略、黨的大政方針和民生需求緊密結合，積極、主動地利用金融的力量去解決社會痛點、難點問題，積極開放網點服務資源，促進資源共用，彰顯了新時代國有大行的人文情、責任意識和擔當精神。

自從“勞動者港灣”活動開始以來，建行人為戶外勞動者們提供了貼心的服務，獲得了一個個大大的“讚”字！他們細微的行動，讓普通勞動者實實在在感受到一座城市、一個社區的溫暖，讓普通勞動者在街道上找到了家的感覺。

累了能歇腳，渴了能喝水，手機沒電了能充電，飯涼了能加熱。在建行的一個個“勞動者港灣”，尊重勞動者不是口號，而是真實的體驗。

勞動，是人類的本質活動，勞動者是歷史和社會財富創造的主體。港灣，寓意著停靠棲息之所。在這裡，勞動者的身體得以休息，心靈有所依託，這裡是他們休整和再出發的地方。“休憩地”、“加油站”、“充電樁”、“避風港”，許多生活化、細節化的場景在“勞動者港灣”被營造出來，這裡有家的溫馨與溫暖。

“勞動者港灣”除了為環衛工人、計程車司機、交通警察、城管、快遞員、志願者等等戶外勞動者提供方便，也為老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊關愛的群體以及有各種需求的群眾提供週到、貼心的服務。

在許多“勞動者港灣”裏，建行員工為之配備了衛生間、飲水機、休息桌椅、圖書、Wi-Fi、手機充電器、點驗鈔機、老花鏡等基礎惠民服務設施，以及雨具、急救箱等應急使用的服務設施。根據營業網點的實際情況，有的還配備有輪椅、無障礙坡道、盲文業務指南等特殊服務設施，以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關愛服務。將來，勞動者和公眾只要在有“勞動者港灣”標識的建行營業網點，就能享受到惠民服務，如臨時休息、走失兒童關懷、失物招領等。

打造“勞動者港灣”，彰顯了建設銀行“服務大眾、促進民生”的品牌形象，致力於成為百姓心中最有溫度、最為貼心、最有擔當、最具責任感的銀行，並在心繫人民、服務社會中不斷實現新的發展。

“勞動者港灣”徹底增強和擴展了銀行的服務範圍，可以説是一個創舉。在遍佈全國的建行網點所看到的，不只是玻璃隔墻後面冷冰冰的金融服務，而且是伸向我們這個龐大社會體系的溫暖的毛細血管和敏感的末梢神經。同時，建行把自己的設施優勢發揮到極致，讓銀行設施功能和企業文化傳播實現最大化，建立“勞動者港灣”，把城市勞動者“請進”銀行大廳，讓城市裏最美的人與最安全的設施融為一體，體現了對勞動者的尊重和社會的和諧。

“勞動者港灣”的確是一個奇妙的構想，也是一個時代的産物。我們生活在網際網路時代，先進的技術為大多數人提供了便利、舒適的工作和生活條件，然而，我們一個城市的環衛工人每天平均要掃6500公里的路面，一天要清理約500噸垃圾。普通交警每天工作可達8～10個小時。這些默默無聞的勞動者也需要關愛，需要支援。

網際網路時代不是讓世界更加虛擬化，而是讓人民群眾的感情更加互聯互通，電子化的生活不應該讓人與人的關係、人與環境的關係變得冷冰冰，而是隨著物質生活水準、技術水準與城市化水準的提高，得到加強。

人性的溫暖，體現在不同階層、不同職業、不同人群之間的互相關懷、互相尊重當中。“勞動者港灣”雖然只是在城市中建立了一個個小小空間，但是它打破了職業界線、環境界線，實現開放與共用，努力創造對勞動者尊重，對生活熱愛的友好氛圍，體現的是先進的現代思想觀念。

勞動者是歷史和社會財富的創造者。勞動者最光榮，服務勞動者是最光榮的事業。建行始終站在勞動者身邊，體現了對勞動者的尊重和關愛，展現了濃厚的家國情懷，也通過尊重勞動者，而營造良好社會氛圍，弘揚社會正能量。

正如中國建設銀行董事長田國立先生所説，國有大銀行要始終牢記為人民謀幸福的初心，時刻關心、關注人民的安危冷暖，積極承擔社會責任。銀行要回歸到服務社會的本源上來，為實現人民對美好生活的嚮往貢獻一份力量。在這方面，中國建設銀行先行了一步。