中國建設銀行系統升級停業公告

尊敬的客戶：

為進一步提高客戶服務水準，我行將於2024年4月13日進行系統維護，維護期間部分業務的對外服務將受到影響，具體內容如下：

（一）客戶服務（對公）系統

4月13日04:00至05:00，客戶服務（對公）系統停止服務，期間境內員工渠道對公綜合簽約、對公套餐簽約及計扣費、賬戶年檢發起及結果查詢、對公預開戶、資金證明開立、資信證明開立等業務無法辦理；境外亞太、歐非、美洲等區域海外法人的員工渠道綜合簽約業務無法辦理；企業網銀渠道通用流程設置及應用、資金證明開立等業務無法辦理，銀企直聯渠道資金證明等業務無法辦理；“中銀協”電子函證平台資金證明開立業務無法辦理，開放銀行接入的對公預約開戶業務無法辦理；分行特色發起的對公預約開戶、年檢查詢、民政E線通等業務無法辦理。

4月13日03:00至06:00，客戶服務（對公）系統暫停定時批量任務、實時批量任務、日終批量任務，期間中銀協電子詢證函狀態更新、資金證明郵件發送延遲至06:00後處理；4月12日境內綜合簽約報表生成和建亞機構員工變動資訊及機構變動資訊同步延遲3小時。

（二）支付結算-支付系統

4月13日02:30至02:40，支付結算-支付系統實施變更，期間手機銀行、網銀渠道發起的客戶賬號資訊驗證、客戶賬戶資訊下載、客戶賬戶資訊註冊、客戶賬戶資訊變更交易少量會失敗，重試可成功。

（三）金融市場互聯交易系統

4月13日09:00至09:30，金融市場互聯交易系統停止服務，期間對公客戶無法登陸互聯客戶端進行操作；網銀渠道匯率産品業務的簽約、解約業務無法辦理。

（四）賬戶貴金屬雙向交易系統

4月13日22:00至23:00，賬戶貴金屬雙向交易系統停止服務，期間個人網銀、手機銀行等電子渠道個人客戶賬戶金雙向産品簽約查詢、簽約換卡、持倉查詢、成交明細查詢，以及保證金餘額查詢等業務無法辦理。

（五）新電子支付-同業生態系統

4月13日00:00至00:30，新電子支付-同業生態系統實施變更，22家同業機構對私及對公數幣相關轉賬、兌出、兌回、查詢等所有業務均無法辦理。

（六）海關貿易金融直聯繫統

4月12日22:00至23:30，海關貿易金融直聯繫統市場採購平臺業務類交易停止對外服務，期間涉及市場採購賬戶訂閱、收匯通知、收匯處理、結匯處理及通知相關業務無法辦理。

（七）客戶評價與細分-對公系統

4月13日18:00至20:50，客戶評價與細分-對公系統停止部分服務，期間員工渠道惠視圖、煙草客群管理、投資級認定、問卷調查，惠懂你APP會員體系等相關業務無法辦理。

上述時間均為北京時間，24小時制。

請您根據自身的需要，提前做好相應安排，我行對由此給您帶來的諸多不便深表歉意，敬請諒解！

中國建設銀行股份有限公司廈門市分行

2024年4月12日