龍卡汽車卡洗車服務因其服務行業的特殊性，春節期間有部分服務商停止營業，或價格上浮的情況,請廣大客戶予以諒解。如您在春節期間在正常營業的服務商處仍支付服務費用的，請留下相關收費憑據，我行將於春節後核實，若確實屬於我行或服務商原因的，將會聯繫落實退還費用。
問：春節期間，我想去洗車，可是很多點都停止營業了，或者説不刷龍卡汽車卡洗車，怎麼回事？我應該享受的權益沒有了嗎？
答：洗車服務因其行業的特殊性，春節期間很多服務點員工都回鄉過年，還有部分營業的服務點因為臨時轉承包，因而無法提供服務；此種情況只是因為春節的特殊性而導致的，所以請您諒解。
問：我去了還正常服務的洗車點，但是他們要收取我現金，怎麼回事？
答：春節期間基本上洗車服務行業都有服務價格上漲的慣例，但是我行已落實好部分服務商，基本保證中心城市各區域及各縣級市都有一個服務點能享受服務，同時不收取客戶服務費用；若這些商戶已經收取了費用，請留下收費的憑證，我行將於春節後與服務商落實事宜並退還費用；因其餘非正常服務的洗車點基本上都要收取費用，建議您到我行確認正常的點參加洗車贈送服務。
問：洗車服務點大概會什麼時候恢復正常服務？
答：一般洗車點恢復正常服務都在1月30日（年初八）左右，具體可點擊http://www.ccb.com/zj/branch/fhgg/20160833_1310549803.html查看，因目前行業用工十分緊張，建議最好與服務商電話提前確認，儘量避免走冤枉路。
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